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 1311 - Relatório devolução de cliente

Passo a passo:

Para recalcular o valor do estorno da devolução da comissão siga os procedimentos abaixo:

1) Acesse a rotina 132 - Parâmetro da Presidência.

2) Verifique o parâmetro 1510 - Deduzir avaria do estorno comissão na dev. cliente conforme segue: se estiver como Sim e houver avaria na devolução, o estorno ficará zerado. Caso contrário, mesmo com avaria o estorno ficará preenchido.

3) Clique Salvar.

4) Acesse a rotina 1311 - Relatório devolução de cliente e preencha os filtros conforme necessidade.

5) Clique Emitir. Em seguida, identifique o código do motivo da devolução.

6) Acesse a rotina 518 - Cadastrar Motivo Devolução/Avaria e preencha os filtros conforme necessidade e clique Pesquisar

7) Selecione o cadastro desejado e realize duplo clique.

8) Na tela de cadastro verifique se está marcada a opção Sim da caixa Estorna Comissão?.

9) Acesse a rotina 3308 - Recalcular comissão de RCA

10) Preencha a Filial, o Período e demais filtros conforme necessidade. Em seguida clique Processar.

Observação: o período de faturamento deve ser informado de acordo com a data da emissão da nota fiscal de saída e não de entrada.