Árvore de páginas


JAN
6

✒️ Desativar/Ativar as etapas de ganho, perda e descarte do pipeline de oportunidades


MELHORIA

Produto TOTVS CRM Gestão de Clientes
Módulo Oportunidade
Ambiente Web/Mobile
Identificador ME050920220956
Ticket/Issue DTCRMSC-2125

Quando se trata de criar um processo eficaz para a equipe de vendas, é importante ter flexibilidade para adaptar os pipelines de acordo com as necessidades da empresa. Além disso, é importante ter uma clara compreensão da jornada do cliente e como ela se relaciona com o pipeline. Desde os estágios do time de pré-vendas na geração de demanda e qualificação de leads, até os estágios de vendas, na negociação do produto ou serviço. E por isso, adicionamos no construtor de pipeline uma nova configuração que permitirá desativar ou ativar as etapas finais dos pipelines de oportunidades (Ganhas, Perdidas e Descartadas). Esta é uma evolução importante para garantir a flexibilidade e a aderência aos processos de vendas, o que é extremamente importante para o sucesso de qualquer negócio. Este documento o guiará pelo processo de uso da melhoria.  

📍 Onde pode ser encontrado?

  1. Módulo de Oportunidades
  2. Configurações
  3. Construtor de pipeline

🔍 O que mudou?

Foi adicionada uma nova etapa no construtor de pipeline, intitulada como "Descartadas".


           
Image
       

Nesta versão do construtor de pipelines, você encontrará o ícone de alternância ao invés dos habituais ícones de lixeira e engrenagem, que por padrão eram inativos. Este ícone permite alternar entre ativo e inativo.


     
Image    
Atenção

No cadastro de oportunidades, o estado (ativo/inativo) das ações (ganhar, perder e descartar), seguem a definição do construtor de pipeline.

Image
   
 
Info

As oportunidades em etapas inativas podem ser reabertas ou recuperadas.  

Assistente virtual
Olá!👋 Sou a Carolina, assistente virtual da TOTVS. Ainda tem dúvidas? Acesse a central de ajuda e explore todos os conteúdos oferecidos pela TOTVS CRM - Gestão de Clientes!
  • Sem rótulos