Boletim Técnico: Relacionamentos das Tabelas para Walk Thru e Seleção de Campos para Protheus Search
Ocorrência
Melhoria
Resumo
Implementada melhoria com a criação de relacionamentos das Tabelas ADE e ADF com as demais Tabelas para o Walk Thru, permitindo que campos diversos sejam selecionados para pesquisa no Protheus Search.
ID do Chamado
SCPYC8
Produtos
Microsiga 10
Módulos
- SIGATMK
Portais
- nenhum
Países
- todos
Sistema Operacional
todos
Bancos de Dados
- todos
Ajustes no Compatibilizador
Sim
Integridade Referencial
Sim
Aplicação de Patch
Não
Compatibilizador 1
- U_UPDTMK33
Procedimentos para Implementação
O sistema é atualizado logo após a aplicação do pacote de atualizações (Patch) desta FNC.
Importante:
Antes de executar o compatibilizador U_UPDTMK33é imprescindível:
a) Realizar o backup da base de dados do produto que será executado o compatibilizador (diretório “\PROTHEUS_DATA\DATA”) e dos dicionários de dados "SXs" (diretório “\PROTHEUS_DATA\ SYSTEM”).
b) Os diretórios acima mencionados correspondem à instalação padrão do Protheus, portanto, devem ser alterados conforme o produto instalado na empresa.
c) Essa rotina deve ser executada em modo exclusivo, ou seja, nenhum usuário deve estar utilizando o sistema.
d) Se os dicionários de dados possuírem índices personalizados (criados pelo usuário), antes de executar o compatibilizador, certifique-se de que estão identificados pelo nickname. Caso o compatibilizador necessite criar índices, irá adicioná-los a partir da ordem original instalada pelo Protheus, o que poderá sobrescrever índices personalizados, caso não estejam identificados pelo nickname.
e) O compatibilizador deve ser executado com a Integridade Referencial desativada*.
ATENÇÃO: O procedimento a seguir deve ser realizado por um profissional qualificado como Administrador de Banco de Dados (DBA) ou equivalente! * A ativação indevida da Integridade Referencial pode alterar drasticamente o relacionamento entre tabelas no banco de dados. Portanto, antes de utilizá-la, observe atentamente os procedimentos a seguir: i. No Configurador (SIGACFG), veja se a empresa utiliza Integridade Referencial, selecionando a opção Integridade/Verificação (APCFG60A). ii. Se não há Integridade Referencial ativa, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e nenhuma delas estará selecionada. Neste caso, E SOMENTE NESTE, não é necessário qualquer outro procedimento de ativação ou desativação de integridade, basta finalizar a verificação e aplicar normalmente o compatibilizador, conforme instruções. iii. Se há Integridade Referencial ativa em todas as empresas e filiais, é exibida uma mensagem na janela Verificação de relacionamento entre tabelas. Confirme a mensagem para que a verificação seja concluída, ou; iv. Se há Integridade Referencial ativa em uma ou mais empresas, que não na sua totalidade, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e, somente, a(s) que possui(em) integridade está(arão) selecionada(s). Anote qual(is) empresa(s) e/ou filial(is) possui(em) a integridade ativada e reserve esta anotação para posterior consulta na reativação (ou ainda, contate nosso Help Desk Framework para informações quanto a um arquivo que contém essa informação). v. Nestes casos descritos nos itens “iii” ou “iv”, E SOMENTE NESTES CASOS, é necessário desativar tal integridade, selecionando a opção Integridade/ Desativar (APCFG60D). vi. Quando desativada a Integridade Referencial, execute o compatibilizador, conforme instruções. vii. Aplicado o compatibilizador, a Integridade Referencial deve ser reativada, SE E SOMENTE SE tiver sido desativada, através da opção Integridade/Ativar (APCFG60). Para isso, tenha em mãos as informações da(s) empresa(s) e/ou filial(is) que possuía(m) ativação da integridade, selecione-a(s) novamente e confirme a ativação. Contate o Help Desk Framework EM CASO DE DÚVIDAS! |
1. Em Microsiga Protheus TOTVS Smart Client, digite U_UPDTMK33 no campo Programa Inicial.
Importante:
Para a correta atualização do dicionário de dados, certifique-se de que a data do compatibilizador seja igual ou superior a (28/06/10).
2. Clique em OK para continuar.
3. Após a confirmação é exibida uma tela para a seleção da empresa em que o dicionário de dados será modificado ou é apresentada a janela para seleção do compatibilizador. Selecione o programa “UPDTMK33”.
4. Ao confirmar é exibida uma mensagem de advertência sobre o backup e a necessidade de sua execução em modo exclusivo.
5. Clique em Sim para iniciar o processamento. O primeiro passo da execução é a preparação dos arquivos.
É apresentada uma mensagem explicativa na tela.
6. Em seguida, é exibida a janela Atualização concluída com o histórico (log) de todas as atualizações processadas. Nesse log de atualização, são apresentados somente os campos atualizados pelo programa. O compatibilizador cria os campos que ainda não existem no dicionário de dados.
7. Clique em Gravar para salvar o histórico (log) apresentado.
Clique em OK para encerrar o processamento.
Descrição de Ajustes
Após a execução do compatibilizador U_UPDTMK33, são incluídos os relacionamentos das Tabelas ADE e ADF com as demais, possibilitando a utilização do Walk Thru nessas tabelas. Além disso, os campos descritos abaixo são atualizados, permitindo que esses campos sejam selecionados, via configurador, para pesquisas efetuadas pelo Protheus Search:
1. Alteração no arquivo SX3 – Campos:
· Tabela ADE - “Chamados de Help Desk”:
Campo | ADE_CODIGO | |
ADE_CHAVE | | |
ADE_TELRET | | |
ADE_EMAIL | | |
ADE_PLVCHV | | |
ADE_CODSB1 | | |
ADE_ASSUNT | | |
ADE_CODORI | | |
ADE_CODCAT | | |
ADE_CODCAU | | |
ADE_CODEFE | | |
ADE_SEVCOD | | |
ADE_CRITIC | | |
ADE_CHORIG | | |
ADE_FNC | | |
ADE_FNCREV | | |
ADE_OPERAD | | |
ADE_GRUPO | | |
ADE_DTEXPI | | |
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
· Tabela ADF - “Itens do chamado”:
Campo | ADF_CODIGO | |
ADF_CODSU9 | | |
ADF_CODSUQ | | |
ADF_CODSU7 | | |
ADF_CODSU0 | | |
ADF_FNC | | |
ADF_FNCREV | | |
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
· Tabela SA1 – “Clientes”
Campo | A1_CGC | |
A1_NOME | | |
A1_NREDUZ | | |
A1_CEP | | |
A1_EST | | |
A1_PAIS | | |
A1_TEL | | |
A1_EMAIL | | |
A1_VEND | | |
A1_SUPER | | |
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
· Tabela SU5 – Contatos
Campo | U5_CODCONT | |
U5_FUNCAO | | |
U5_CONTAT | ||
U5_EMAIL | | |
U5_FCOM1 | | |
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
· Tabela RD0 – Pessoas/Participantes
Campo | RD0_CODIGO | |
RD0_NOME | | |
RD0_DTNASC | | |
RD0_EMAIL | | |
RD0_USER | ||
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
· Tabela QI2 – Não Conformidades
Campo | QI2_FNC | |
QI2_REV | | |
QI2_DESCR | | |
QI2_CODCAT | | |
QI2_NCHAMA | | |
QI2_EMAIL | | |
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
· Tabela AF9 – Tarefas do Projeto
Campo | AF9_DESCRI | |
AF9_PROJET | | |
AF9_EMAIL | | |
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
· Tabela AFA – Recursos do Projeto
Campo | AFA_RESP | |
AFA_RECURS | | |
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
· Tabela AE8 – Recursos de Projetos
Campo | AE8_RECURS | |
AE8_DESCRI | ||
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
· Tabela SU7 – Operadores
Campo | U7_COD | |
U7_NOME | | |
U7_NREDUZ | | |
U7_CGC | | |
U7_POSTO | | |
U7_CONTA | | |
U7_SUBSTIT | | |
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
· Tabela SU0 – Grupo de Atendimento
Campo | U0_CODIGO | |
U0_NOME | | |
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
· Tabela SA9 – Técnicos
Campo | A9_TECNICO | |
A9_NOME | ||
Index Server | “S” | (X3_IDXSRV) |
1. Criação de Relacionamentos no arquivo SX9:
· Relacionamento da Tabela SU5 – Identidade 010
Domínio | SU5 | X9_DOM |
Identidade | 010 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADE | X9_CDOM |
Exp. Domínio | U5_CODCONT | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ADE_CODCON | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela ADE – Identidade 001
Domínio | ADE | X9_DOM |
Identidade | 001 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADF | X9_CDOM |
Exp. Domínio | ADE_CODIGO | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ADF_CODIGO | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela SU9 – Identidade 006
Domínio | SU9 | X9_DOM |
Identidade | 006 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADF | X9_CDOM |
Exp. Domínio | U9_CODIGO | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ADF_CODSU9 | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela SU7 – Identidade 023
Domínio | SU7 | X9_DOM |
Identidade | 012 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADF | X9_CDOM |
Exp. Domínio | U7_COD | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ADF_CODSU7 | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela SUQ – Identidade 004
Domínio | SUQ | X9_DOM |
Identidade | 004 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADF | X9_CDOM |
Exp. Domínio | UQ_SOLUCAO | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ADF_CODSUQ | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela SB1 – Identidade 248
Domínio | SUQ | X9_DOM |
Identidade | 248 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADE | X9_CDOM |
Exp. Domínio | B1_COD | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ADE_CODSB1 | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela AA1 – Identidade 019
Domínio | SUQ | X9_DOM |
Identidade | 019 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADE | X9_CDOM |
Exp. Domínio | AA1_CODTEC | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ADE_TECNIC | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela SUL – Identidade 003
Domínio | SUQ | X9_DOM |
Identidade | 003 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADE | X9_CDOM |
Exp. Domínio | UL_TPCOMUM | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ADE_TIPO | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela SUH – Identidade 005
Domínio | SUH | X9_DOM |
Identidade | 005 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADE | X9_CDOM |
Exp. Domínio | UH_MIDIA | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ADE_MIDIA | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela SX5 – Identidade 447
Domínio | SX5 | X9_DOM |
Identidade | 447 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADE | X9_CDOM |
Exp. Domínio | X5_TABELA+X5_CHAVE | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ‘T1’+ADE_ASSUNT | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela SUO – Identidade 008
Domínio | SUO | X9_DOM |
Identidade | 008 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADE | X9_CDOM |
Exp. Domínio | U0_CODCAMP | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ADE_CODORI | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela QI0 – Identidade 001
Domínio | QI0 | X9_DOM |
Identidade | 001 | X9_IDENT |
Contra Domínio | ADE | X9_CDOM |
Exp. Domínio | QI0_CODIGO | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | ADE_CODORI | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela ADF – Identidade 001
Domínio | ADF | X9_DOM |
Identidade | 001 | X9_IDENT |
Contra Domínio | QI2 | X9_CDOM |
Exp. Domínio | ADF_FNC+ADF_FNCREV | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | QI2_FNC+QI2_REV | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
· Relacionamento da Tabela ADF – Identidade 002
Domínio | ADF | X9_DOM |
Identidade | 002 | X9_IDENT |
Contra Domínio | AF9 | X9_CDOM |
Exp. Domínio | ADF_FNC+ADF_FNCREV | X9_EXPDOM |
Exp. C. Domínio | AF9_FNC+AF9_REVFNC | X9_EXPCDOM |
Próprio | S | X9_PROPRI |
Tp. Lig. Domínio | 1 | X9_LIGDOM |
Tp. Lig. C. Dom. | N | X9_LIGCDOM |
Condição SQL | | X9_CONDSQL |
Usar Filial | S | X9_USEFIL |
Habilitar | S | X9_ENABLE |
Vincular Filial | 2 | X9_VINFIL |
Chave Forte | 2 | X9_CHVFOR |
Procedimentos para Utilização
Para habilitar os campos para pesquisa do Protheus Search
1. No Configurador (SIGACFG),acesse Base de Dados / Dicionário. É exibida a tela do Gerenciador de Base de Dados.
1. Pesquise a tabela que deseja alterar e clique em Editar.
2. Posicione o cursor no campo escolhido e clique em Editar.
3. Em Opções, selecione o “Check Box” do P Search.
Observação
O sistema só permite a seleção do “Check Box” para os campos configurados com essa finalidade.
Para executar o Walk Thru para a tabela ADE
1. No Call Center (SIGATMK), acesse Atualizações / Atendimento / Teleatendimento (TMKA503A).
2. É exibido o browser dos atendimentos.
3. Selecione a opção Walk Thru.
Informações Técnicas
Tabelas Utilizadas | ADE – Chamados de Help Desk, ADF – Itens do Chamado, SA1 – Clientes, SU5 – Contatos, RD0 – Pessoas/Participantes, QI2 – Não Conformidades, AF9 – Tarefas do Projeto, AFA – Recursos do Projeto, AE8 – Recursos de Projetos, SU7 – Operadores, SU0 – Grupo de Atendimento, SA9 – Técnicos, SX9 – Relacionamentos |
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas