Relatório Inspeção de Qualidade

O relatório CRMREL0016 - Inspeção de Qualidade retorna os dados informados na Inspeção de Qualidade pelo app Minhas Inspeções e poderá ser importado no TOTVS Aprovações e Atendimento.

O relatório contém na parte superior em Dados Gerais o nome da inspeção, o usuário que respondeu o formulário, o nome da tarefa/projeto ao qual o formulário está vinculado e o score de pontuação das respostas da inspeção. Na parte inferior o relatório contém em Itens da Inspeção todas as perguntas e respostas inseridas no app.

O relatório só será gerado corretamente quando ele estiver vinculado a um atendimento gerado pelo WorkFlow dos Minhas Inspeções. Para que seja gerado, o relatório deve estar informado na etapa do fluxo de atendimento e o workflow utilizado no formulário da inspeção deve possuir a ação Criar Atendimento no TOTVS Aprovações.

• Ação no workflow para que a Inspeção gere Atendimento
  1. No workflow do TOTVS Minhas Inspeções inserir uma ação
  2. Parametrizar a ação com o tipo de ação: Criar atendimento no TOTVS Aprovações
     
     
• Relatório informado nas etapas do fluxo do atendimento
  1. No tipo de atendimento do TOTVS Aprovações e Atendimento, abrir o anexo das etapas
     
     
  2. Editar a etapa desejada e na aba Configurações do aplicativo 'Minhas Inspeções' informar o relatório CRMREL0016 - Inspeção de Qualidade
     
  3. O relatório será gerado quando o atendimento chegar na etapa onde ele está configurado. O relatório será anexado em pdf no anexo Arquivos anexos do atendimento