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FAQ: Por que o Help NFDGSPTZ é apresentado na tentativa de retorno de NF?


Produto:Microsiga
Ambiente:Unspecified
Versão:P10 e MP11


Sintoma
Por que o Help NFDGSPTZ é apresentado na tentativa de retorno de NF?
Solução
O help (NFDGSPTZ) só é apresentado quando sua nota de origem já foi totalmente devolvida. A verificação quanto a devolução total da nota pode ser realizada da seguinte forma:
 
• Localizar na tabela SD2 a nota original (remessa), e verificar o valor do campo Ident. PD3 (D2_IDENTB6). Este campo é utilizado quando a nota controla poder de terceiros e relaciona o registro da tabela SD2 com os registros na tabela SB6.
• Na tabela SB6, utilize o valor encontrado para D2_IDENTB6 e filtre pelo campo Seq. Ident. (B6_IDENT).
• Após o filtro são apresentados os registros do controle de poder de terceiros, de remessa e de devolução. Destes registros filtrados, identifique o registro de remessa (ele terá B6_DOC+B6_SERIE+B6_CLIFOR+B6_LOJA iguais ao da nota de remessa e o campo Poder Terc. (B6_PODER3 = R).
• Neste registro o campo Saldo (B6_SALDO) estará zerado, por este motivo o help é apresentado, pois a nota já foi retornada.
• A partir desse filtro é possível identificar as notas de retorno. Todos os registros onde o campo Poder Terc.  (B6_PODER3 = D) são notas de devolução de poder de terceiros.