01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Distribuição e Varejo |
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Linha de Produto: | Linha Winthor |
Segmento: | Distribuição |
Módulo: | 10 - Livros Fiscais |
Ticket: | 10974682 |
Requisito/Story/Issue: | DDFISCAL-13438 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Problema: A rotina 504 é processada diariamente e o cliente reclama que várias notas não são geradas no livro fiscal. O contador realiza uma conferência diária das informações nos livros e diante desse problema tem aberto chamados com frequência na rotina 1000. É necessário identificar porque o processamento das notas no livro fiscal não está ocorrendo de forma automática, visto que, a rotina 504 é processada com todas as opções marcadas, e as notas estão sendo aprovadas e consolidadas pelo WTA no mesmo dia. Estamos monitorando esse cliente a alguns dias e acompanhando pela rotina 1047 e na data de ontem dia 02/03 várias notas não geraram livro fiscal e deveriam, pois o processamento da 504 ocorreu normalmente e as notas estão autorizadas e consolidadas corretamente, conforme pode ser visto nas evidências.
As rotinas 500 e 504 foram atualizadas e estão na última versão. Foram processadas as opções da 504, geralivro_entrada e geralivro_saida, portanto o problema não é versão desatualizada.
03. SOLUÇÃO
Atualizar abaixo a rotina para a seguinte versão (ou mais recente):
PCSIS500:
- 30.0.41.8
- 30.1.12.8
- 30.2.2.56
PCSIS1000:
- 30.0.26.2
- 30.1.11.3
1.0 - Atualizar e acessar a rotina 500.
1.1 - Atualizar opção 26-Procedure gera livro fiscal de saída.
1.2 - Efetuar geração do livro fiscal de saída.
Importante!
As versões da rotina estarão disponíveis para download no CCW.
https://centraldecontrole.pcinformatica.com.br/
Mantenha sua versão sempre atualizada!
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Como atualizar as rotinas do WinThor?