Na roteirização estava sendo exibidos pedidos do Tipo de Entrega = R (Retira).
Ajustado para que na roteirização exiba apenas os pedidos do Tipo Entrega.
Se estiver na versão 20.01, atualizar o sistema para a release 20.01.065 ou release superior.
Se estiver na versão 21.01, atualizar o sistema para a release 21.01.016 ou release superior.
A aplicação alterada se encontra no caminho: AcruxWeb > AcruxMobile > Roteirização.