Cartilha de implantação

1. Implantação de integração com Produtos TOTVS

      1.1 Objetivo:

             Atendimento de Implantação responsável por efetuar o Processo de Integração com
             produtos Totvs por Mensagem Padronizada.

      1.2 Responsabilidade do Implantador

         Configurações pertinentes à integração

                 •  Configurações pertinentes à Mensagem Padronizada

                 •  Configurações básicas na aplicação que será integrada, que tenham relação com a
                     integração.

                  •  Preparação do Connector Totvs

                  •  Carga de dados

                  •  Testes básicos de pedido, cadastros, etc...

                  •  O Implantador não efetuará cadastros de responsabilidade do cliente.

                  •  O Implantador não instruirá sobre os processos de uso que sejam considerados
                      regra de negócio e principalmente, não estejam associados ao processo de
                      integração.

                  •   O Implantador irá implementar o processo padrão de integração, não sendo papel
                      dele fazer ou alterar quaisquer customizações na base do cliente.

        1.3 Responsabilidade do Contratante

                 Atuação do Contratante

                    •  Fornecer todas as informações de Pré requisito, bem como, efetuar toda a
                        preparação necessária antes do implantador iniciar as atividades. (E-mail
                        encaminhado)

                     •  Customizações, pontos de entrada, inicializadores padrão que venham a ser
                         necessários por conta da regra de negócio do cliente. Caso o Contratante não
                         tenha o conhecimento necessário para realização, deverá atuar por meio de
                         consultoria especializada para atendimento de suas necessidades.

                     •   Fornecer o ambiente em hardware adequado para execução das tarefas (consumo
                         de CPU e Memória Saudáveis para desenvolvimento dos trabalhos).

                      •  O ambiente deve estar funcional para execução das tarefas (sem problemas de
                          bloqueios de infra, sem problemas de comunicação com o banco de dados,
                          fornecendo IP e porta público já liberado em seu firewall para comunicação com o
                          Connector.)   

                       •  Parametrização do produto, seja configuração para se adequar a integração ou até
                          a implantação do módulo que ainda não faz o uso.

                       •  O contratante deverá testar todo o fluxo de integração bem como realização de
                           pedidos, cadastramento de produtos, sinalizando qualquer inconsistência ao
                           implantador imediatamente.

                        •  Caso o Cliente tenha contrato Totvs Cloud, deverá efetuar todas as solicitações de
                            infraestrutura em ticket direto para equipe, não sendo responsabilidade do
                            implantador esta solicitação

                      Observação:

    Qualquer problema que o implantador encontre para desenvolvimento dos trabalhos
     será imediatamente sinalizado para que as atuações que são pertinentes ao
     contratante sejam efetuadas o mais breve possível.