Identificamos que não estava sendo importada as informações de inutilização da frente Zanthus, quando na tabela de integração tab_inutilizacao_nfe a data de inclusão dth_inclusao é diferente da data de recebimento dth_recebimento.
Para solucionar o problema, alteramos o sistema para passar a considerar a data de inclusão.
Se estiver na versão 19.07, atualizar o sistema para a release 19.07.112 ou release superior.
Se estiver na versão 20.01, atualizar o sistema para a release 20.01.048 ou release superior.
Não há alterações específicas para o usuário.