01. DADOS GERAIS
Produto: | RM |
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Segmento: | Educacional |
Módulo: | CRM |
Função: | Solicitações |
Ticket: | 10115795 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DEDUSAGA-977 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Estamos inserindo um texto ao campo Procedimento do Atendimento, porém o texto perde toda a sua formatação ao ser exibido no Requerimento do Portal do Aluno. Nesse campo, também queremos adicionar uma imagem, exibindo os planos de pagamento disponíveis para a definição do plano de pagamento, porém o campo não aceita imagem.
03. SOLUÇÃO
Otimizado o processo para que seja possível realizar a quebra de linha no campo: "Procedimento" no cadastro do Tipo de atendimento.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Para incluir uma imagem neste campo, orientamos usar TAG HTML de Imagem <img>, adicionando uma imagem com URL pública ou vincular uma imagem seguindo o padrão Data URI Scheme (https://en.wikipedia.org/wiki/Data_URI_scheme#Syntax).
A imagem pode ser convertida para Base64 (opção de conversão online https://base64.guru/converter/encode/image).
Para converter a imagem:
4.1) Carregar a imagem no campo: Local file
4.2) Clicar no botão: "Encode imagem to Base"
4.3) Após clicar no botão, irá gerar a string da imagem. Clicar no link: Copy, para copiar a estrutura.
4.2) Acessar o CRM (Gestão de relacionamento com o cliente) | WorkFlow | Tipos de Atendimento | Tipos. Editar o tipo de atendimento e colar a estrutura string da imagem convertida.