Atenção
Esta melhoria foi realizada a partir da versão do mobile igual ou superior a 1.9.36 e o Web service com uma versão igual ou superior a 17/08/2020. É necessário também a criação dos campos de usuário para as tabelas de Ocorrências (ST8), Família de ocorrências (TUS) e Relacionamento de problema, causa e solução (TQ5). Para mais detalhes a respeito da criação dos campos, acesse este link.
01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Manutenção de Ativos |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Manufatura |
| Módulo: | Manutenção de Ativos e Gestão de Frotas |
| Função: | MNTNG |
| Ticket: | Não se aplica |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DNG-11312 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Implementar o conceito de ocorrências (problema, causa e solução) do insumo relacionado à ordem de serviço no aplicativo MNT NG.
03. SOLUÇÃO
Realizada a implementação no aplicativo MNT NG do conceito de ocorrências (problema, causa e solução). Esse é um conceito que já existe no Protheus e permite que sejam relacionadas ocorrências do tipo problema, causa ou solução aos insumos realizados no retorno da ordem de serviço.
Para que seja possível relacionar uma ocorrência no aplicativo, é necessário ter permissão. Para isso, foi disponibilizado no portal mobile na pasta Permissões do grupo de usuários a opção Ocorrências, que esta situada em Ordem de serviço / Realizado. Ao selecionar esta opção, o grupo de usuários terá permissão para incluir, alterar e excluir as ocorrências dos insumos.
Após habilitar a permissão às ocorrências, basta acessar o aplicativo e ao indicar que o insumo foi realizado, o botão ocorrências ficará disponível (Imagem 1). Após clicar no botão ocorrências será apresentado a lista de ocorrências do insumo selecionado (Imagem 2). Ao acionar o botão '+' é possível indicar um problema, uma causa e/ou uma solução (Imagem 3). Desta forma, ao selecionar o campo problema, será apresentada a listagem de ocorrência do tipo problema. O mesmo ocorre com os campos de causa e solução (Imagem 4).
Assim como no protheus, o aplicativo também possui o facilitador de ocorrências. Para isso, basta selecionar a opção Relacionados presente nos campos de causa e solução que as causas e/ou soluções relacionados ao problema informado serão filtradas (Imagem 5).
| Imagem 1 - Botão ocorrências | Imagem 2 - Lista ocorrências | Imagem 3 - Cadastro de ocorrências | Imagem 4 - Busca dos campos | Imagem 5 - Opção relacionados |
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04. DEMAIS INFORMAÇÕES
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não se aplica.
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