TOTVS Food Service (Linha Chef)

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  • DT Aceite e Recusa de pedidos - Smart Order(Pluginbot) - Em homologação


01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Food Service

Linha de Produto:

TOTVS Varejo Food Service

Segmento:

Varejo

Módulo:Integrações
Função:Aceite e Recusa de Pedidos 
Ticket:
Requisito/Story/Issue :DVARCP-2511


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Desenvolver a funcionalidade de aceitar e rejeitar os pedidos vindos da integradora Smart Order(Pluginbot).

03. SOLUÇÃO

Quando o cliente realizar um pedido pela Smart Order, o mesmo terá a possibilidade de aceitar ou rejeitar o pedido. Para que a funcionalidade rode de forma adequada, deverá ser executado os passos abaixo:


Para que o cliente consiga aceitar ou rejeitar o pedido  o mesmo deverá ter instalado em sua maquina, o aplicativo TotvsFoodServicesDelivery, Manual de instalação no link : DT TOTVS Food Services Delivery

Para que seja concedido a opção de aceitar e rejeitar do pedido no aplicativo TotvsFoodServicesDelivery , conforme  orientado no passo anterior,  deve-se configurar na integração estabelecimento do site do plataforma o parâmetro aceitar-pedido-automaticamente como false, conforme ilustrado na imagem abaixo.



Para mais detalhes de como vincular a integração ao estabelecimento, acessar o link da documentação:  Integração Estabelecimento

Após realizar todos os passos anteriores, quando realizar o pedido no portal do Smart Order, o pedido ficará esperando o aceite ou rejeite no aplicativo TotvsFoodServicesDelivery :

Ao clicar em aceitar, será enviado uma resposta positiva,  ao portal do Smart Order, onde será exibido a tela baixo indicando que o pedido foi aceito 


Posteriormente ao aceite o pedido irá para o mapa de mesas do PDV  onde seguirá o fluxo normal.

Ao realizar o pedido no portal do Smart Order, o pedido ficará esperando o aceite ou rejeite no aplicativo TotvsFoodServicesDelivery :

Caso o pedido seja rejeitado, será fornecido algumas opções de motivo.


Ao escolher o motivo de rejeição e salvar,  será enviado uma mensagem negativa ao portal do Smart Order,  que por sua vez será exibido a seguinte tela.


Ao realizar este processo, o pedido não irá para tela de entrega.