Linha de Produto: | Bematech Loja |
---|---|
Segmento: | Varejo |
Módulo: | Bematech PDV |
Função: | Finalizar venda |
Ticket: | |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVARMAN1-1271 |
1.Impacto:
Divergência no s relatórios de venda no Totvs Live
2.Análise e Evidências:
Verificado no arquivo pdtroca.dbf que troca foi efetuada com o seu numero normalmente
Verificado no infopdv.log a efetivação do cupom
Em Totvs Live>Consulta Analítica o cupom sobe normalmente ,porem ao detalhar a vendas percebe que o campo o qual deveria aparece com numero da troca não aparece.
O correto seria conforme exemplo abaixo
foi possível reproduzir a falha ao finalizar venda com pagamento em vale troca no momento que ocorre a virada automática de contingencia do fiscalmanager.
Modelo Fiscal Nfce
Versões
Procedimento
Iniciado o PDV
Pressionado shift+h
Realizado entrada de troca do produto 20842
Selecionado apenas esse produto na troca, foi gerado o vale troca 13
adicionado na tela de venda o produto 20842
antes de pressionar a tecla F4 para selecionar o pagamento vale troca.
fui até o caminho via cmd C:\windows\System32\drivers\etc e abri o arquivo hosts
no arquivo inseri o domínio do servidor da sefaz(estado alagoas que estava sendo usado no ambiente de teste) apontando para um ip invalido,dessa forma é possível forçar a virada automática de contingencia no momento da finalização da venda.
conforme print abaixo.
retornando ao pdv pressionado a tecla F4 e selecionado o pagamento Vale Troca
selecionado o vale troca Numero 13
pressionado enter e a venda foi enviada para o fiscalmanager que estava em modo online, mas devido a alteração do hosts entrou automaticamente em contingencia
A venda foi finalizada com sucesso e gerou o cupom 48
porem não gravou as informações da troca na mensagem de venda.
ao detalhar o cupom 48 na consulta analítica não existe troca vinculada para venda
verificado que as informação da troca foram gravadas indevidamente no cupom 47 que foi cancelado automaticamente devido a virada de contingencia, conforme evidencia abaixo.
Ao validar a mensagem do cupom 48, não possui informação de troca, conforme evidencia
Ao entrar em contingencia o cupom é cancelado e gerado um novo em contingencia, porém não estava sendo copiado as informações de troca, para solucionar o problema foi adicionado a clonagem pdtroca.dbf referente ao pedido.
Outro detalhe, para ver a troca, deve-se clicar na aba trocas, onde mostrará o detalhe da troca.