Descrição | Solicitação de Recursos Didáticos |
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Objetivo | O objetivo da solicitação de recursos didáticos é apoiar o ensino por meio da disponibilização de recursos didáticos. |
Os três caminhos seguem procedimentos distintos, no entanto, o procedimento sistêmico ocorre de forma semelhante
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Atividades de Processo:
- Solicitação de Atendimento
- Apropriar-se de um Atendimento
- Analisar a Solicitação e Avançar Etapa
- Encerrar o Atendimento (Solicitação Concluída)
Acesse: Módulo TOTVS Aprovações e Atendimento | Novo Atendimento | Grupo de Atendimento: Secretaria | Tipo de atendimento: Solicitação de Recursos Didáticos
Atendimentos | Parâmetros | Tipo de Recurso: Escolher o Tipo de Recurso que está solicitando
Classificação da Solicitação
O processo está parametrizado no Sistema para permitir seguir três caminhos distintos no Workflow conforme descritos na MIT041 – Especificação de Processos do SESI, estes caminhos seguem conforme a classificação da solicitação:
- Recurso didático adequado: Esta opção deverá ser selecionada pelo solicitante caso o material desejado exista na BRD (Base de Recursos Didáticos) e esteja tecnicamente adequado;
- Recurso didático existente, mas não adequado: Esta opção deverá ser selecionada pelo solicitante caso o material exista na BRD mas necessita ser adequado;
- Recurso didático não existente: Esta opção deverá ser selecionada pelo solicitante caso o material não exista na BRD.
O Workflow seguirá caminhos diferentes conforme Classificação da Solicitação:
Após a elaboração do Recurso Didático o Workflow será concluído e o solicitante deverá receber um e-mail com estas informações