2 - Cobrança recorrente

2.1 - Gestão da recorrência pelas Instituições de Ensino

A cobrança recorrente para TOTVS Gestão Educacional busca as parcelas dos alunos que aderiram ao pagamento recorrente.

Ao executar o processo de recorrência pela instituição serão selecionados todos os boletos vinculados ao contrato. Somente serão pagos os boletos que vencem na data de execução do processo ou que venceram até 5 dias antes da execução.

A recorrência de pagamento com cartão de crédito é habilitada por contrato podendo haver parcelas de vários serviços neste contrato, então, depois que a recorrência é habilitada, mesmo que o serviço não esteja configurado para permitir o pagamento com cartão de crédito, o mesmo também será processado pela recorrência.

No link abaixo há informações sobre a gestão do processo de cobrança recorrente pela instituição de Ensino.

Pagamento recorrente com cartão de crédito

2.1 - Pagamento recorrente por alunos, pais e responsáveis

Nos links abaixo há orientações sobre como fazer a adesão ao pagamento recorrente e como fazer a gestão de seus pagamentos:

eduCONNECT

• Adesão ao Pagamento Recorrente
• Gestão do pagamento recorrente (Cancelamento)

Portal do Aluno

• Adesão ao Pagamento Recorrente no Portal do Aluno
• Gestão do Pagamento Recorrente no Portal do Aluno (Alteração do Cartão e Cancelamento da recorrência)

2.2 - Comunicação do pagamento aos alunos, pais e responsáveis

Através da central de comunicações, poderá ser criada algumas mensagens para poder informar aos alunos, pais e responsáveis sobre o resultado da cobrança efetuada automaticamente. A notificação poderá ser realizada através do e-mail ou através do eduCONNECT.

Objetivos da mensagem

Foram criados três objetivos para envio de mensagens:

• Pagamento recorrente realizado: No caso do pagamento realizado com sucesso, se houver mensagem configurada com esse objetivo, os alunos, pais e responsáveis podem ser comunicados do pagamento realizado.
  
  
• Pagamento recorrente não autorizado: No caso do pagamento não acontecer,  se houver mensagem configurada com esse objetivo, os alunos, pais e responsáveis podem ser comunicados que  o pagamento não foi realizado. Essa mensagem será enviada toda vez que uma tentativa de cobrança for realizada e o pagamento não acontecer,  desde que a tentativa seja inferior a quantidade configurada no parâmetro "Número máximo de tentativas no caso de pagamento não autorizado"
  

• Pagamento recorrente não realizado: No caso do pagamento não acontecer,  se houver mensagem configurada com esse objetivo, os alunos, pais e responsáveis podem ser comunicados que o pagamento não foi realizado. Essa mensagem somente será enviada quando a tentativa de cobrança for igual a quantidade configurada no parâmetro "Número máximo de tentativas no caso de pagamento não autorizado"