01. DADOS GERAIS
Linha de Produto: | Microsiga Protheus® |
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Segmento: | Serviços |
Módulo: | SIGATMK - Call Center |
Função: | TMKXFUN- Funções Genéricas do Call Center |
Ticket: | 6736588 |
Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-14009 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
- Criar e disponibilizar os campos de Cliente e Loja de Entrega (UA_CLIENT e UA_LOJAENT) no Atendimento Televendas para que a rotina considere o Cliente/Loja de Entrega na atualização do CFOP, possibilitando assim os cálculos dos impostos corretamente de acordo com o Estado (UF) de Entrega.
- Nos Atendimentos Televendas, se a Condição de Pagamento Tipo 9 for utilizada, a rotina não está respeitando a configuração dos campos de IPI (E4_IPI) e ICMS ST (E4_SOLID) do Cadastro do TES, quando estes estiverem configurados como Junta.
03. SOLUÇÃO
- Criados os campos (UA_CLIENT e UA_LOJAENT) na tabela de Orçamentos Televendas (SUA) conforme o passo a passo abaixo.
- Ajustes realizados para que, se utilizada a Condição de Pagamento Tipo 9 com a regra em Porcentagem (%), a configuração dos campos de IPI e Solidário como Junta seja respeitada.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não haverá a expedição de pacote específico de dicionários para a criação destes campos. A criação automática destes campos ocorrerá apenas na próxima expedição oficial dos dicionários da release prevista para Fevereiro/2020.
IMPORTANTE!
Caso necessite realizar os tratamentos disponibilizados nesta documentação, além de aplicar o patch dos fontes, siga os passos abaixo para a configuração dos novos campos do Cliente / Loja de Entrega no Televendas, se utilizando do Configurador (SIGACFG) do ambiente.
Caminho para a criação dos campos:
- Abra o módulo do Configurador (SIGACFG)
- Clique em Base de Dados
- Clique em Dicionário
- Clique em Base de Dados
- Clique em Dicionário de Dados
- Posicione sobre a Tabela SUA
- Clique em Editar
- Clique em Orçamento Televendas → Campos
- Clique em Incluir
Inclua o campo UA_CLIENT com as configurações a seguir:
Inclua o campo UA_LOJAENT com as configurações a seguir:
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não há.
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