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Manutenção Produto - html-crm.product

Visão Geral do Programa

Nesse programa é possível cadastrar novos produtos no CRM ou consultar produtos já integrados do ERP EMS2. Posteriormente esses produtos podem ser utilizados na inclusão de ocorrências.

Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:

Descrição:

Nova Produto

Quando acionado permite o cadastro de um novo produto.

Excluir

Quando acionado elimina os produtos selecionados na lista.

Nota:

Produtos em uso por outros cadastros não podem ser removidos.

Buscar

Insira o nome ou código ERP parcial ou completo do produto a ser localizado na lista e pressione a tecla ENTER para efetuar a busca.

FiltrosExibe os filtros utilizados na busca por produtos e permite excluí-los.
SelecionarUtilize as caixas localizadas à esquerda na lista para selecionar os produtos a serem removidos.
Editar

Clique sobre o nome do produto para editá-lo.

Notas:

Produtos integrados do ERP não podem ser alterados no CRM.

Permitir Suporte

Ação utilizada para determinar que o produto permite assistência técnica.

Nota

Somente produtos que permitem assistência técnica pode ser utilizados na inclusão de ocorrências.

Carregar mais resultadosPor padrão, sempre que acessado esse programa, a lista é exibida com até 50 cadastros. Caso existam mais, este botão é habilitado e quando acionado pode exibir mais 50 cadastros, de acordo com a quantidade remanescente.

Novo Produto

Objetivo da tela:

Cadastrar e editar produtos, sendo necessário informar ao menos um nome, tipo, unidade de medida padrão, família comercial, família material, grupo de estoque e a data para implantação.

Nota

  1. O nome deve possuir no máximo 60 caracteres.
  2. Não é possível cadastrar mais de um produto com o mesmo nome.
  3. Produtos integrados do ERP não podem ser alterados no CRM.

Detalhamento

Objetivo da tela:

Detalhar o cadastro do produto, permitindo uma análise centralizada de informações como:

  • Básicas: Status, tipo, unidade de medida padrão, grupo de estoque, família material, família comercial, produto suporte, composição, narrativa, característica técnica, argumento de venda, estabelecimento entre outras;

  • Referências;
  • Versões;
  • Componentes;


Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:

Descrição:

Editar

Quando acionado possibilita a edição das informações básicas do produto.

Nota

Produtos integrados do ERP não podem ser alterados no CRM.

Excluir

Quando acionado elimina os produtos selecionados na lista.

Nota

Produtos em uso por outros cadastros não podem ser removidos.

Permitir Suporte

Ação utilizada para determinar que o produto permite assistência técnica.

Nota

Somente produtos que permitem assistência técnica pode ser utilizados na inclusão de ocorrências.

Detalhamento - Referências

Objetivo da tela:

Detalhar as referências associadas ao produto.

Detalhamento - Versões

Objetivo da tela:

Detalhar as versões associadas ao produto.

Nota

Somente quando o produto permite assistência técnica.

Detalhamento - Componentes

Objetivo da tela:

Detalhar os componentes do produto.

Nota

Somente para produto composto (Pai, Kit ou Pacote).

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