Sumário

01. INFORMAÇÕES GERAIS

     Este documento oferece uma visão geral dos requerimentos e necessidades de infraestrutura para a implantação dos produtos da família TOTVS Food Services (Linha Chef). Compreende recomendações para os servidores de banco de dados, estações de trabalho e PDVs, rede, comunicação e outras questões pertinentes para um conhecimento geral, mas não totalmente abrangente, do ambiente tecnológico com o qual o sistema opera.

02. CONFIGURAÇÃO

Antes da implantação do TOTVS Food Services (Linha Chef) PDV o cliente deve preparar o ambiente de acordo com os requisitos apresentados neste documento:

Requisitos Mínimos de Sistema e Infra Estrutura para Loja

1. Sistema Operacional e Aplicação de Banco de Dados

          1.1 Sistemas Operacionais para Servidor:

• • • Windows Server 2016 Standard (64 Bits)
    • Windows Server 2016 Datacenter (64 Bits)
    • Windows Server 2019 Standard (64 Bits)
    • Windows Server 2019 DataCenter (64 Bits)
    • Windows Server 2022 Standard (64 Bits)
    • Windows Server 2022 DataCenter (64 Bits)

           1.2 Sistemas Operacionais para Estação:

• • • Windows 10 Professional versão 21H2 ou superior (64 Bits)

    • Windows 10 Enterprise versão 21H2 ou superior (64 Bits)

    • Windows 10 Home Single Language versão 21H2 ou superior (64 Bits)

    • Windows 10 Home versão 21H2 ou superior (64 Bits)
    • Windows 11 Professional versão 21H2 ou superior (64 Bits)
    • Windows 11 Home Single Language versão 21H2 ou superior (64 Bits)
    • Windows 11 Home versão 21H2 ou superior (64 Bits)                   

          1.3 Aplicação de Banco de Dados Estação/Servidor:

• • • SQL Server 2016 - Todas as Versões (64 Bits)

    • SQL Server 2017 - Todas as Versões (64 Bits)

    • SQL Server 2019 - Todas as Versões (64 Bits)

    • SQL Server 2022 - Todas as Versões (64 Bits)  

•  Observação: Para uso do TOTVS Food Services (Linha Chef) PDV , o sistema operacional deverá possuir Microsoft Framework 4.8.1 ou superior instalado.
•  Observação 2: Para consultar os limites de uso do banco de dados de cada versão do SQL , consulte o link Edições e recursos com suporte do SQL Server 2019 - SQL Server | Microsoft Learn
•  Observação 3: Para consultar as versões do Microsoft SQL Server compatíveis com o Sistema Operacional Windows , consulte o link SQL Server in Windows operating system - SQL Server | Microsoft Learn

• 2. PIN PAD

• • Ingênico 3070

  • Ingênico IPP320

  • Gertec PPC900

  • Gertec PPC910

  • Gertec PPC930

3. TEF - Software de transferência eletrônica de fundos

• • Sitef (via DLL e GP)

  • Auttar (via DLL e GP)

  • Pay & Go (apenas GP)

4. Customer Display

• • Display Torre: VC-10

  • LT9800

  • POS Touch

  • Gertec

  • Gradual

5. Leitor Biométrico

• • Hamster Dx – NITGEN

6. Leitor de Código de Barras

7. Gavetas

8. Impressoras não fiscais - Impressão QR CODE (SAT)

9. Impressoras não fiscais - Impressão QR CODE (NFC-e)    

Obs: Para mais modelos favor verificar o TDN: https://tdn.totvs.com/display/public/PFV/Painel+de+controle+Fiscal+Manager+03.12.05+-+Configuracao+para+impressao+do+DANFE.

10. Aparelho S@T São Paulo

11. Aparelho S@T Ceará

12. Certificado Digital (NFC-e)

• • Modelo A1 Digital (Modelo cartão (A3) não é compatível)

13. Cartão Código de Barras (Comanda)

• • Código modelo: Interleaved 2 of 5

14. Código de Barras de Produtos

• • Código modelo: EAN 13

  • Código modelo: Code 128 (Configurável)

15. Catraca

• • Fabricante Acesso

  • Fabricante Personal
  • Henry

16. Comanda Eletrônica

• • Android 8.0.0 ou superior

  • 1,5gb ram ou superior
• • Para a Emissão de Cupom Fiscal é necessário que o servidor da comanda tenha função de caixa (realize abertura e fechamento de caixa).
  • Para a Emissão de Cupom Fiscal é necessário que possua a licença de pagamento Móvel e Emissão fiscal. 
    • Emissão do Cupom é disponibilizado nos modelos Fiscais (S@T e NFCe);
•  
  • Para um melhor desempenho das aplicações e usabilidade das comandas, é recomendado que o servidor de Banco de dados, servidor da Comanda Eletrônica, utilizem HD SSD. 
  • Roteador deve seguir as especificações deste documento, sendo suficiente para atender a quantidade Total de equipamentos Wifi que forem conectados no estabelecimento, estando estabelecidos pelo fabricante do roteador.
    • É importante que o roteador não deve ser o mesmo dispositivo que possa fornecer a conexão de internet para os Clientes.

*Para tablets poderá ocorrer distorção no layout, não se adaptando ao tamanho da tela.

17. Impressora Bluetooth (Comanda Eletrônica)

• • Datecs DPP-250BT

  • Datecs DPP-350BT

18. Mobile PIN (Comanda Eletrônica)

• • Ingênico ICMP

  • Gertec Mobi Pin10

19. Identificador de chamadas (BINA)

• • Identech IC Concept Platinum

20. Balanças (Online)

• • Filizola – modelos: BP15 e CS15

  • Toledo – modelo: Prix III / Prix III Fit

  • Bematech/Elgin – modelo: SA110

  • Urano - POP-S 20/2 e POP-S 15/5

21. Print Server

• • TPLink - Tl-PS110u *

    * Apenas para impressora de etiquetas

22. Terminal de Lançamento TCP/IP (Lançamento Mesa/Cartão/Saída Entregador)

• • Bematech FIT

  • Coleter TED 1000

  • Wilbor Shellby

  • Wilbor Tech 44 Teclas

  • Gertec MT 740/ MT 720 (Lançamento Mesa e Cartão)

23. Terminal de Lançamento TCP/IP (Produção)

• • Gertec MT 740

  • Gertec MT 720

24. Impressoras de Etiquetas

• • Argox (padrão PPLB)
    • OS - 214 Plus
    Bematech
    • LB-1000
    Zebra
    • TLP-2844
    • GC-420T

• 25. Impressoras Fiscais

26.  Impressoras não fiscais - Impressão de Produção   

27. Configuração Hardware da Máquina PDV - (PDV e Retaguarda Web)    

     Existem cenários onde o TOTVS Varejo Food Services trabalha em uma única máquina como, por exemplo, em quiosques de venda. Nestes casos, o mesmo computador funcionará como servidor de banco de dados, estação e PDV. 

     A configuração recomendada para as máquinas que atuarão como servidor de bancos de dados, estação de trabalho PDV é a seguinte:   

                 Servidor PDV/Retaguarda Local (uso comanda e integrações) e mais de um PDV

*Configurações de hardware baseados em março/2023

                                               Caixa Estação ou PDV Servidor Standalone

                       *Configurações de hardware baseados em março/2023

28. Rede

29.1 Configuração de Rede

A topologia de rede utilizada visa separar completamente a rede do sistema (sistema fiscal) do restante da rede de clientes e sistema de câmeras. 

Desta forma, as alterações de rede realizadas por outros serviços que o estabelecimento possa ter, não influencia na operação do sistema. 

A Imagem abaixo exibe a topologia de configuração ideal para toda a rede do estabelecimento. Em seguida cada bloco é descrito detalhadamente.

29. Topologia de Rede

29.1 Modem

É o modem do provedor de Internet do estabelecimento. Geralmente já é pré-configurado.

Não é recomendado utilizar o modem para acesso WiFi ou como controlador de rede do sistema ou clientes, pois geralmente este equipamento não é capaz de gerenciar diversas conexões.

Muitos dispositivos conectados diretamente podem causar instabilidade na conexão à Internet.

29.2 Câmeras

Geralmente o estabelecimento que possui um equipamento de CFTV que deve ser conectado diretamente ao modem, pois podem ser necessárias configurações de redirecionamento de portas. 

Obs.: Se o número de dispositivos for maior que o número de portas do Modem é necessário um Switch entre o Modem e as câmeras.

29.3 Roteador Clientes

Deve ser um equipamento capaz de suportar diversas conexões WiFi simultaneamente e estar conectado ao modem através de sua porta WAN. 

Este roteador deve ter sua função DHCP habilitada, distribuindo IPs para os clientes em uma faixa diferente da utilizada pelo modem.

Dispositivos dos clientes do estabelecimento devem se conectar exclusivamente ao roteador dos clientes, para garantir a integridade da rede do sistema e para bloquear o acesso dos clientes ao sistema.

29.4 Roteador Sistema

É o roteador responsável por controlar a rede do sistema, deve estar conectado ao modem através de sua porta WAN. Por padrão é utilizando o IP 192.168.3.1 para este dispositivo.

Servidor DHCP: para distribuir IPs na faixa 192.168.3.100 à 192.168.3.199.

Lease time: para 300 segundos (5 min).

Na configuração ideal o roteador deve ter apenas uma conexão ao switch. Isto garante que, mesmo que o roteador falhe, o sistema continue operando, apenas sem acesso à Internet.

29.5 Switch

Amplia o número de portas de um roteador, para atender um número maior de dispositivos. É responsável por conectar todos os dispositivos cabeados da rede do sistema, como impressoras, PDVs, servidor e Access points.

29.6 Impressoras

Devem ser configuradas na faixa de IP do sistema (padrão 192.168.3.XXX) e fora da faixa DHCP, caso contrário, corre-se o risco de outro dispositivo da rede possuir o mesmo IP, interferindo na comunicação com a impressora.

Sugerimos: 192.168.3.31, 192.168.3.32, 192.168.3.33...

29.7 PDV

Devem ser configurados com IP fixo, na faixa de IP do sistema (padrão 192.168.3.XXX) e fora da faixa DHCP, caso contrário, corre-se o risco de outro dispositivo da rede possuir o mesmo IP, interferindo na comunicação do sistema fiscal.

Sugerimos: 192.168.3.11, 192.168.3.12, 192.168.3.13...

29.8 Comanda Eletrônico/Garçom Eletrônico

Se o estabelecimento utilizar comandas eletrônicas, devem ser configurados com IP fixo, na faixa de IP do sistema (padrão 192.168.3.XXX) e fora da faixa DHCP, caso contrário, corre-se o risco de outro dispositivo da rede possuir o mesmo IP, interferindo na comunicação do sistema fiscal.

Sugerimos: 192.168.3.51, 192.168.3.52, 192.168.3.53...

29.9 Servidor

Deve ser configurado com IP fixo, na faixa de IP do sistema (padrão 192.168.3.XXX) e fora da faixa DHCP, caso contrário, corre-se o risco de outro dispositivo da rede possuir o mesmo IP, interferindo no funcionamento do sistema em geral.

O padrão de IP para o servidor é 192.168.3.10.

30. Topologia

30.1 Roteador MikroTik hAP Lite RB941-2nD-TC

Roteador indicado para ser o roteador do sistema. É um equipamento de baixo custo e alta capacidade para controlar a rede do sistema, não deve ser utilizada para acesso WiFi. 

O HAP Lite é equipado com um poderoso CPU 650MHz, 32MB RAM, dual 2.4GHz cadeia on board sem fio, quatro portas Fast Ethernet e uma licença RouterOS L4 com fonte de alimentação USB e Padrões sem fio 802.11b/g/n.

30.2 UniFi UAP Access Point N 300 MIMO

É energizado através de um adaptador PoE (Power Over Ethernet) que entrega dados e energia elétrica em um único cabo. Unifi Access Points tem a mais recente tecnologia Wi-Fi 802.11n MIMO, capaz de velocidades de 300 Mbps.

Trabalha com faixa de operação de 2,4 Ghz ou 5GHz e Wi-Fi Standards 802.11b/g/n.

30.3 Roteador Intelbras HotSpot 300

Roteador indicado para ser o roteador dos clientes, deve ser capaz de gerenciar até 60 conexões WiFi, segundo o fabricante, e não deve ser compartilhada com a rede para os Clientes utilizarem.

Possui ainda funcionalidades como liberação de acesso à Internet a partir de check-in no Facebook.