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Faturamento de Garantia John Deere com valor zerado / Plano de Revisão Série 5000 John Deere

Características do Requisito

Linha de Produto:

Microsiga Protheus

Versões:12.1.7 / 12.1.14 / 12.1.16 / 12.1.17

Segmento:

Varejo

Módulo:

Oficina (SIGAOFI)

Rotina:

Rotina

Nome Técnico

Solicitação Garantia John Deere

OFINJD15

Rotina AssociadaNome Técnico
Geração Solicitação de Garantia John DeereOFINJD18
Liberação OSOFIOM150
Fechamento OSOFIXA100

País(es):

Todos

Banco(s) de Dados:

Todos

Sistema(s) Operacional(is):

Windows/Linux

Endereço(s) do(s) Pacote(s):

12.1.16: https://goo.gl/adU6W3 ; 12.1.7: https://goo.gl/YwYmEq ; 12.1.14: https://goo.gl/LFUzn9 ; 12.1.17: https://goo.gl/MbUzch

Descrição

Implementada melhoria na rotina Solicitação Garantia John Deere (OFINJD15) por meio da criação do campo Sem Reemb (VMB_SREEMB). Esta melhoria foi implementada para inicialmente realizar o tratamento das garantias da série 5000 da John Deere que serão geradas pela John Deere com quantidade de horas zerado. No entanto, nada impede que a John Deere futuramente passe a tratar outros tipos de garantia com quantidade de horas zerado, ou seja, sem reembolso. Desta forma, quando solicitada a garantia John Deere com valor zerado o sistema validará o conteúdo do campo Sem Reemb e aplicará o tratamento necessário para que o processo de garantia seja feito sem a necessidade de emissão de nota fiscal para a fabrica.

Criação de Campos no arquivo SX3 – Campos:

  • Tabela VMB - Garantia JD cabeçalho

Campo

VMB_SREEMB

Tipo

Caracter

Tamanho

1

Decimal

0

Formato

@!

Título


Sem Reemb.

Descrição

Sem reembolso

Nível

1

Contexto1 - Real
Propriedade2 - Visualizar

Usado

Sim

Obrigatório

Não

Browse

Sim

Opções

0=Nao;1=Sim

When


Relação

0

Val. Sistema

Vazio() .or. Pertence("01")

F3
Grupo de Campo

Help

Indica se haverá reembolso pela Fábrica.


Procedimento para Utilização

  1. No Oficina (SIGAOFI), acesse Atualizações\ Mov Oficina\Funções Oficina(OFIXA120).
  2. Opção Abertura \ Abrir.

  3. Informe os campos necessários.
  4. Opção Outras Ações \ Consulta Plano Revisão/PMP.
  5. Selecione o plano com quantidade de horas zero.
  6. Confirme a tela e a abertura da ordem de serviço.
  7. Acesse Solicitação Garantia John Deere (OFINJD15).
  8. Selecione a garantia gerada no passo 6.
  9. Opção Visualizar.
  10. A partir desta melhoria será apresentado o campo Sem Reemb (VMB_SREEMB) com conteúdo 1-Sim.
  11. Para estes casos, o serviço informado pela John Deere com quantidade de horas zerada deverá ser requisitado manualmente utilizando um tipo de tempo Cliente ou Interno, uma vez que a John Deere não irá realizar o reembolso. Além disso, este serviço deve ser requisitado informando quantidade de horas e valor de horas normalmente, ou seja, não pode estar zerado na requisição.
  12. Após realizar a requisição de serviço, será necessário realizar a liberação deste tipo de tempo antes da transmissão a John Deere.
  13. Por fim, será necessário transmitir a garantia para a John Deere. Como o campo Sem Reemb (VMB_SREEMB) estará preenchido com 1-Sim, a John Deere precisará ser informada que o serviço foi realizado pelo concessionário, mesmo que não haja reembolso. Desta forma, esta solicitação já ficará com o status Pago/ Finalizado, dispensando assim qualquer outra comunicação com a John Deere.
  14. O fechamento deste tipo de tempo deverá ocorrer normalmente, seguindo o fluxo operacional padrão do sistema.

    Importante: A transmissão da garantia só será possível se houver um tipo de tempo de cliente ou interno liberado. Também não será possível o fechamento do tipo de tempo de cliente ou interno caso a transmissão da garantia sem reembolso não tenha sido efetuada. 

    Atenção: As opções Transmitir NF e Atualizar OS não estarão disponveis para estes casos, já que não haverá fluxo no processo da John Deere, uma vez que não haverá reembolso. Caso seja executado estas opções, será exibida a mensagem "Solicitação de garantia sem reembolso. Opção não disponível para este tipo de solicitação de garantia.". Também não será possível a liberação de um tipo de tempo de garantia nas ordens de serviços que já há uma garantia sem reembolso. Ao tentar liberar o tipo de tempo de garantia será apresentada a mensagem "Esta ordem de serviço possui uma solicitação de garantia sem reembolso relacionada. Para prosseguir com o fechamento, transmita a solicitação de garantia à John Deere".