Transfere o chamado de um representante para outro, para os casos em que o chamado é aberto para uma entidade e representado por outra, ou seja quando há um terceiro abre um chamado, representando outra entidade
Procedimentos
Para transferir responsável:
- Em Teleatendimento, clique em Tr. Responsável.
- Preencha os campos, com os dados do contato de origem e o contato de destino.
- Informe o período dos chamados a serem transferidos.
- Confira os dados e confirme.
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