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CONTEÚDO

01. VISÃO GERAL

Essa rotina permite registrar as informações dos clientes, as quais serão utilizadas em todos os módulos do SARA.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

  1.  Depois de incluir as informações na aba Identificação, clique em Gravar para gerar código do cadastro. 
  2.  Na sequência é possível acessar as demais abas.
  3.  Para isso, efetue a pesquisa pelo código do cadastro e clique em Editar.

03. TELA COMERCIAL - CLIENTES

Outras Ações / Ações Relacionadas

As funções padrão do menu estão detalhadas na página Ambientação SARA.

Outras Ações / Ações Relacionadas

AçãoDescrição
Pesquisar ClientePermite acessar a tela Pesquisa Cliente.

04. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA IDENTIFICAÇÃO

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Nome

Razão social da empresa ou o nome do cliente.

Situação

Situação do Cadastro de Cliente junto ao setor Comercial:

  • Prospecção: o setor está em negociação com o cliente.
  • Ativo: o cliente encontra-se ativo e possui Contrato.
  • A Recuperar: o cliente possuía Contrato, mas há algum tempo não tem contato e não traz cargas para a Estação. Deverá ser contatado.

  • Inativo: o cliente não está mais utilizando os serviços da empresa.

  • Espontâneo.
Código contábil

Código contábil que será relacionado ao cliente.

Importador - grupo

A qual grupo a empresa/cliente pertence.

Importante

  • Este campo possui uma consulta padrão.
  • Se o grupo não estiver cadastrado, clique no atalho localizado ao lado da lupa para registrá-lo.
  • O grupo consiste em um conglomerado de empresas, como holding e join venture, por exemplo.
Classificação fiscal

Tipo de classificação fiscal que será utilizada no Cadastro do Cliente:

  • Pessoa Jurídica
  • Pessoa Física
  • Estrangeiro

Importante

Quando a opção Pessoa Jurídica ou Pessoa Física for selecionada será liberado o acesso aos campos pertinentes ao tipo selecionado, para complementar as informações do cadastro.
Pessoa Jurídica - Nome fantasia

Nome fantasia da empresa.

Pessoa Jurídica - Inscrição estadual

Número da Inscrição Estadual do cliente.
Pessoa Jurídica - CNPJNúmero da inscrição do cliente no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ).
Pessoa Jurídica - I.M.

Número da Inscrição Municipal, caso a empresa possua.

Pessoa Jurídica - CNAE

Código do Cadastro Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) correspondente.

Pessoa Física - CPF

Número da inscrição do cliente no Cadastro Nacional de Pessoa Física (CPF).

Pessoa Física - RG

Número da Carteira de Identidade do cliente.

Importante

Informe também a data de emissão, o órgão emissor e o Estado onde foi emitida a Carteira de Identidade.

05. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA TIPO

Outras Ações / Ações Relacionadas

AçãoDescrição
Adiciona

Permite adicionar um tipo disponível à tabela Tipos Utilizados, para compor a classificação do cliente.

Retirar

Permite remover um registro da tabela Tipos Utilizados.

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Tipos disponíveis

Tipo utilizado para classificar o cliente.

Importante

Após selecionar o registro na tabela Tipos Disponíveis, clique em Adiciona.
Transportadora

Código da transportadora relacionada ao Cadastro de Cliente.

Armador

Código do armador a ser relacionado ao Cadastro de Cliente.

Importante

Para cliente cadastrado com o tipo Armador, relaciona o cliente ao código de Armador informado.
Permisso

Indique se o transportador possui ou não permisso.

Importante

Esse campo será habilitado somente se a unidade for Fronteira.
AgenteCódigo do agente a ser relacionado ao cliente.

06. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA CONTATO

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Código

Código que identificará a ordem de inclusão do representante do cliente.

Nome

Nome do representante do cliente.

Tipo

Tipo do contato que está sendo cadastrado.

Fone / Fone / Fax / Celular (SMS)

Números de telefones referentes ao contato que se está sendo cadastrado.

E-mail

Endereço de e-mail do cliente que será utilizado para envio de informações da carga on-line.

Cargo

Cargo do contato.

ObservaçãoInformações ou dados adicionais relacionados ao cliente, se necessário.

07. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA ENDEREÇOS

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Tipo de endereço

Identificação do tipo de endereço do cliente:

  • Administrativo: endereço de sede administrativa.
  • Entrega de Nota Fiscal: endereço para envio de Notas Fiscais e/ou Cobranças.
  • Entrega de Cobrança: endereço de cobranças.
  • Operacional: endereço operacional do cliente.
  • Correspondência: endereço para correspondência.
 Logradouro / Bairro / Cidade / CEP / UF / País

Dados que compõem o endereço do cliente.

Exemplo
Nome da avenida, rua, praça, jardim ou parque.

08. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA BLOQUEIO

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Bloqueado

Quando assinalado, indica que o cadastro do cliente está bloqueado.

Motivo

Identificação do motivo que corresponde às ações e informações do bloqueio:

  • Cliente Novo: pagamento à vista: para ser cliente novo todos os pagamentos serão à vista.
  • Cliente Inadimplente: pagamento à vista: devido ao status do cliente, toda a cobrança deverá ser à vista.
  • Verificar Para Quem Faturar a DTA: a cobrança pode ser efetuada a outro que não o cliente / beneficiário. Exemplo: transportadora, comissária.
  • Cliente Com Histórico de Inadimplência: devido ao histórico do cliente, toda a cobrança deverá ocorrer somente à vista.
Responsável

Nome do responsável pela efetivação do bloqueio.

DataData do bloqueio.

09. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA SERVIÇOS

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Produto químico

Quando assinalado, indica que o produto necessitará de condições de armazenagem para produto químico.

Mercadoria perigosa

Quando assinalado, indica que o produto a ser armazenado será considerado como mercadoria perigosa.

Área climatizada

Quando assinalado, indica que o produto a ser armazenado necessitará de área climatizada.

Área refrigerada

Quando assinalado, indica que o produto a ser armazenado necessitará de área refrigerada.

Outros

Quando assinalado, indica que o produto a ser armazenado exigirá outro procedimento de armazenagem que não foi mencionado nos campos anteriores.

Procedimentos

Informe o procedimento que deverá ser efetuado para o armazenamento dos tipos de produto da carga do cliente.

Movimentação carga

Indica o tipo de movimentação a ser utilizado para as movimentações de carga do cliente:

  • Paletizada
  • Solta
  • Mista
  • Conteinerizada

10. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA COMERCIAL

Outras Ações / Ações Relacionadas

AçãoDescrição
Adicionar

Permite adicionar um ramo de atividade disponível à tabela Ramos de Atividades Utilizados, para compor as informações comerciais do cliente.

RetirarPermite remover um registro da tabela Ramos de Atividades Utilizados.

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Origem do cliente

Origem do primeiro contato do cliente com a unidade, que pode ser:

  • Comissária: o contato com cliente ocorreu devido à intermediação de uma comissária.
  • Comercial: o contato com o cliente ocorreu devido à intermediação do comercial.
  • Espontâneo: o cliente entrou em contato sem qualquer intermediação por parte da área Comercial da empresa.
Vendedor

Nome do vendedor responsável pela intermediação do cliente com a empresa.

Atendente

Nome do atendente da empresa que efetuou o atendimento do cliente.

Tipo ABC

Tipo que será utilizado para qualificar o cliente:

  • Tipo A
  • Tipo B
  • Tipo C
Ramo de atividade

Ramo de atividade que será associado ao cliente.

Importante

Após selecionar o registro na tabela Ramos de Atividades Disponíveis, clique em Adicionar.

11. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA POTENCIAL

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Tipo modal

Tipo do meio de transporte que será utilizado para o movimento da mercadoria.

Valor CIF US$

Valor correspondente ao CIF, em dólar, previsto para o faturamento no mês/ano informado.

Tonelada(s)

Peso dos produtos, em toneladas, previsto para o mês/ano informado.

Veículos

Quantidade de veículos utilizados no transporte da mercadoria:

  • Cnt 20’: Container tipo ISO 20.
  • Cnt 40’: Container tipo ISO 40.

12. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA LOGÍSTICA - LOGÍSTICA 1

Outras Ações / Ações Relacionadas

Ação

Descrição

Adiciona

Permite adicionar um Recinto disponível à tabela Recintos Utilizados, para compor as informações logísticas do cliente.

Retirar

Permite remover um registro da tabela Recintos Utilizados.

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Módulo Logístico

Quando assinalado, indica que o registro refere-se a um Módulo Logístico.

Recintos disponíveis

Indica os Recintos disponíveis para a armazenagem dos produtos do cliente.

Recintos utilizados

Recinto será utilizado para a armazenagem dos produtos do cliente.

Importante

Após selecionar o registro na tabela Recintos Disponíveis, clique em Adicionar.
Tipo modal

Tipo do meio de transporte que será utilizado para o movimento da mercadoria:

  • Aéreo
  • Ferroviário
  • Marítimo
  • Rodoviário
Zonas primárias disponíveis

Indica as zonas primárias disponíveis para utilização.

Zonas primárias utilizadas

Zonas primárias utilizadas pelo cliente.

Importante

Após selecionar o registro na tabela Zonas Primárias Disponíveis, clique em Adicionar.
Destino da cargaIdentificação do destino da carga.

13. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA LOGÍSTICA - LOGÍSTICA 2

Outras Ações / Ações Relacionadas

AçãoDescrição
Adiciona

Permite adicionar um regime disponível à tabela Regimes Utilizados, para compor as informações logísticas do cliente.

RetirarPermite remover um registro da tabela Recintos Utilizados.

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Regimes

Regime que será relacionado à mercadoria do cliente.

Importante

Após selecionar o registro na tabela Recintos Disponíveis, clique em Adicionar.
Embalagens disponíveis

Indica os tipos de embalagens disponíveis para armazenar a mercadoria do cliente.

Embalagens utilizadas

Tipos de embalagens utilizadas para armazenar a mercadoria do cliente.

Importante

Após selecionar o registro na tabela Embalagens Disponíveis, clique em Adicionar.

14. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA LOGÍSTICA - LOGÍSTICA 3

Outras Ações / Ações Relacionadas

AçãoDescrição
Adiciona

Permite adicionar um regime disponível à tabela Famílias Utilizadas, para compor as informações logísticas do cliente.

RetirarPermite remover um registro da tabela Famílias Utilizadas.

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
Famílias disponíveis

Indica as famílias disponíveis para associar ao cliente.

Famílias utilizadas

Famílias que serão associadas ao cliente.

Importante

Após selecionar o registro na tabela Famílias Disponíveis, clique em Adicionar.

15. TELA COMERCIAL - CLIENTES - ABA INADIMPLÊNCIA

Outras Ações / Ações Relacionadas

AçãoDescrição
InadimplênciasPermite acessar a tela Clientes Inadimplentes, para registrar o cliente que se encontra nesta situação ou liberar o seu cadastro de inadimplência.