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Produto: TOTVS Fluig Plataforma


Ocorrência

Como faço para notificar os usuários quando algum documento é publicado em alguma pasta?


Solução


    • Com um usuário administrador acesse o menu Painel de controle, localize o agrupador Pessoas e acione o recurso Notificações.

    Em atualizações anteriores à 1.6.5 (Liquid) esse recurso se encontra no Painel de controle, na aba Colaboração.

    • Na tela de Notificações, acesse a aba Documentos.
    • Ative a notificação por e-mail do item Documento publicado com o assunto que acompanho.


    Figura 1 - Configuração de notificações no Painel de Controle



    Agora configure o assunto que poderá ser utilizado nos documentos.

    Acesse Painel de Controle, localize o agrupador Personalização e acione o recurso Assuntos. Acione Adicionar para incluir um novo.

    Em atualizações anteriores à 1.6.5 (Liquid) esse recurso se encontra no Painel de controle, na aba Documentos.

    Figura 2 - Configurar Assunto



    Na tela de novo assunto preencha o campo Nome.

    Se quiser que os usuários sejam notificados também quando um documento for atualizado ou removido marque as opções Notifica atualização e Notifica eliminação.

    Defina para quem o assunto é destinado. Escolha Todos Usuários ou clique em Adicionar para escolher entre os grupos de usuários já cadastrados na plataforma.

    Se o assunto precisar ser obrigatório, marque a opção Obrigatório ao lado do grupo correspondente.

    Quando o assunto é obrigatório, ele será automaticamente configurado no perfil dos usuários do grupo como assunto que eles acompanham. Isso significa que eles não podem alterar manualmente essa configuração e deixar de acompanhar esse assunto.

    Caso o assunto não seja obrigatório, usuários que pertencem aos grupos selecionados pelo administrador poderão habilitar o assunto através da opção Editar perfil (vide Passo 4).


    Figura 3 - Criar novo Assunto obrigatório



    No perfil do usuário serão exibidos todos os Assuntos que ele tem permissão para acompanhar. Porém é necessário que o próprio usuário selecione de quais assuntos disponíveis ele deseja receber notificações, conforme apresentado na tela a baixo:

    Quando o assunto é obrigatório, ele será automaticamente configurado no perfil dos usuários do grupo como assunto selecionado que eles acompanham.

    Isso significa que eles não podem alterar manualmente essa configuração e deixar de receber notificações desse assunto.

    Na imagem abaixo mostramos um exemplo de configuração de "Assuntos que acompanho" sendo eles:

    • Assuntos disponíveis: que podem ter as notificações habilitadas pelo usuário;
    • Assuntos selecionados: habilitados pelo usuário para receber notificações.

    Figura 4 - Edição do perfil do usuários para Assuntos que acompanho



    Quando o documento for publicado o usuário receberá um e-mail e notificação conforme as imagens abaixo.


    Figura 7 - Notificação recebida por e-mail


    Figura 8 - Notificação da plataforma




    Lembrando que, se no cadastro do assunto o grupo não estiver com a opção Obrigatório habilitada, será necessário que cada usuário acesse seu perfil e edite para receber notificação das publicações. Para saber como realizar essa alteração, consulte a ação de definir assuntos que acompanho no help Plataforma ❙ Editar perfil e também a Configuração de notificações.