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Ocorrência

Após logar no fluig Identity, os novos usuários tentam usar o aplicativo Fluig, porém recebem a mensagem de que o acesso não é permitido. O que fazer para corrigir esta situação?


Causa

A opção do cadastro da empresa está desabilitada. Esta opção realiza a criação automática dos usuários no momento do primeiro acesso a partir do aplicativo Fluig do Identity.


Solução

Para habilitar o provisionamento, seguir as instruções abaixo:

01. Acessar o fluig com o usuário wcmadmin (http://[endereço_fluig]:[porta]/wcmadmin). 

02. Editar o cadastro da empresa com a qual o fluig Identity está integrado (Painel de Controle → WCM → Empresas).

03. Na aba Autenticação, marcar a opção .

04. Acionar Salvar.

Após a alteração, fazer um novo teste de acesso com um dos usuários afetados.

Atenção!

Cada usuário vinculado ao Identity será criado automaticamente na plataforma após autenticar-se pela primeira vez.