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Atenção

Esta página foi revisada para considerar as novas configurações de servidor do fluig para a atualização 1.6.

Caso possua atualização da 1.5.6 à 1.5.13 do fluig, acesse: Como configurar o envio de e-mail da release 1.5.6 à 1.5.13 do fluig?

Para atualizações 1.5.6 ou inferiores da plataforma, acesse: Como configurar o envio de e-mail na release 1.5.6 e inferiores do fluig?

Índice

Objetivo


O objetivo deste guia é realizar a configuração de envio de e-mail no fluig. Existem duas formas de configuração de e-mail no fluig, por Empresa a configuração é feita individualmente e será aplicada apenas para a empresa em questão e a configuração Global que, caso for configurado, será obedecido por todas as empresa cadastradas na plataforma. É importante lembrar que prevalecerá a configuração por empresa caso ambas forem realizadas.


Configuração de envio de e-mail


Importante!

Caso você tenha fluig com envio de e-mail configurado anterior à atualização 1.6.1, será necessário limpar os dados antigos de conexão do Servidor de e-mail pois a partir da atualização 1.6.1 essas configurações são feitas em tela.

Autentique-se na plataforma com o usuário wcmadmin e acesse: Painel de ControleWCMConfigurações do Sistema → aba Parâmetros da Plataforma: 

Edite as opções da seção Notificações por e-mail: 

  • Remetente padrão: ative para habilitar o envio de e-mail utilizando o endereço informado no parâmetro E-mail do remetente;
  • E-mail do remetente: informe o endereço de e-mail que deve ser utilizado para enviar os e-mails do sistema;
  • Nome do remetente: preencha para definir um nome junto ao e-mail de origem, por exemplo, para identificar a empresa;
  • Todas as notificações por e-mail: ative para que todos os e-mails do produto sejam enviados com o e-mail informado no parâmetro E-mail do remetente.
  • Agrupar e-mails no envio: ative para que os e-mails a serem enviados sejam agrupados e disparados a cada 2 segundos. Quando desabilitado, cada e-mail será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail.

Alguns servidores de e-mail podem não suportam o envio de e-mails em nome de outros usuários, ou seja, utilizarão sempre o e-mail configurado nesta tela como remetente padrão no ato do envio das notificações.


Figura 1 - Notificações por e-mail


Configuração de e-mail global na atualização 1.6.2 e superiores


A partir da versão 1.6.2 o fluig passa a suportar protocolo SSL.

Autentique-se na plataforma com o usuário wcmadmin e acesse: Painel de Controle → aba WCM → Configurações do Sistema → aba Parâmetros da Plataforma

Edite as opções da seção Configuração de e-mail

  • Segurança:
    • Não: Seleciona-o caso não utilize segurança no envio de e-mail.
    • TLS (Transport Layer Security): Selecione-o caso deseje utilizar este protocolo de criptografia.
    • SSL (Secure Socket Layer): Selecione-o caso deseje utilizar este protocolo de criptografia.
  • Host do Servidor: Endereço do servidor de envio de e-mails (SMTP);
  • Porta do Servidor: Porta do servidor de envio de e-mails (SMTP). A porta padrão é 25.
  • Autenticação: Habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de e-mail. Se for habilitado, os campos de usuário e senha deverão ser preenchidos. Ao habilitar o recurso, é exibido o indicativo ON, informando que o recurso está ativo. Quando esse recurso é desabilitado, é exibido o indicativo OFF.
  • Usuário: Login do usuário utilizado na autenticação do servidor de e-mail.
  • Senha: Senha utilizada na autenticação do servidor de e-mail.


Figura 2 - Configuração Global de E-Mail na versão 1.6.2


Configuração de e-mail global na versão 1.6.1


Autentique-se na plataforma com o usuário wcmadmin e acesse: Painel de Controle → aba WCM → Configurações do Sistema → aba Parâmetros da Plataforma

Edite as opções da seção Configuração de e-mail

  • Host do Servidor: Endereço do servidor de envio de e-mails (SMTP);
  • Porta do Servidor: Porta do servidor de envio de e-mails (SMTP). A porta padrão é 25.
  • Segurança (TLS): Habilite se o servidor de e-mail utilizar TLS. Somente o protocolo TLS é suportado no fluig. Ao habilitar o recurso, é exibido o indicativo ON, informando que o recurso está ativo. Quando esse recurso é desabilitado, é exibido o indicativo OFF.
  • Autenticação: Habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de e-mail. Se for habilitado, os campos de usuário e senha deverão ser preenchidos. Ao habilitar o recurso, é exibido o indicativo ON, informando que o recurso está ativo. Quando esse recurso é desabilitado, é exibido o indicativo OFF.
  • Usuário: Login do usuário utilizado na autenticação do servidor de e-mail.
  • Senha: Senha utilizada na autenticação do servidor de e-mail.

Atenção!

Tudo que for configurado como global será aplicado para todas as empresas cadastradas na plataforma. Para realizar a configuração para uma única empresa, siga a documentação por empresa.


Figura 3 - Configuração Global de E-Mail na versão 1.6.1


Configuração de e-mail global na versão 1.6


Para realizar o restante da configuração de envio de e-mail no fluig, é preciso parar todos os serviços iniciados: FLUIG, Fluig_Indexer e Fluig_RealTime.

Depois disso, basta seguir os passos abaixo para configuração de e-mail global. Tudo o que for configurado como global será aplicado para todas as empresas cadastradas na plataforma. Para realizar a configuração para uma única empresa, siga a documentação por empresa.

Atenção!

É essencial que os serviços do fluig sejam parados para realizar esta configuração, e que após configurada os serviços podem ser reinicializados normalmente. 


    • Após parar os serviços do fluig acesse o diretório [Instalação fluig]\appserver\domain\configuration.



    • Edite o arquivo domain.xml.

    • Procure por "mail-smtp" para localizar o bloco de configuração abaixo.

    • Altere os parâmetros host e port de acordo com as definições do seu servidor de e-mail.
    <outbound-socket-binding name="mail-smtp">
        <remote-destination host="localhost" port="25"/>
    </outbound-socket-binding>
    <outbound-socket-binding name="mail-pop3">
        <remote-destination host="localhost" port="25"/>
    </outbound-socket-binding>


    • Para configuração do e-mail utilizando TLS localize o bloco de configuração "java:jboss/mail/Default".

    O fluig aceita apenas o protocolo de segurança TLS. O padrão SSL não é suportado.

    <mail-session jndi-name="java:jboss/mail/Default">
        <smtp-server outbound-socket-binding-ref="mail-smtp"/>
    </mail-session>
    <mail-session jndi-name="java:/Mail">
        <smtp-server outbound-socket-binding-ref="mail-pop3"/>
    </mail-session>


    • Substitua o bloco localizado no Passo 3 com o conteúdo do exemplo abaixo.

    • Preencha os dados de autenticação (username e password), lembrando de adicionar o parâmetro tls="true":

    <subsystem xmlns="urn:jboss:domain:mail:2.0">
    	<mail-session jndi-name="java:jboss/mail/Default">
    		<smtp-server outbound-socket-binding-ref="mail-smtp" password="SENHA" username="USUÁRIO"/>
    	</mail-session>
    	<mail-session jndi-name="java:/Mail">
    		<smtp-server tls="true" outbound-socket-binding-ref="mail-pop3"password="SENHA" username="USUÁRIO"/>
    	</mail-session>
    </subsystem>
    • Salve o arquivo e inicie os serviços do fluig.




    Configuração de e-mail por empresa


    No cadastro por empresa, cada configuração será feita individualmente e será aplicada apenas para a empresa em questão.

    O fluig sempre dará preferência para as configurações aplicadas por empresa, mesmo quando alguma alteração for realizada na configuração global.


      • Caso deseje configurar o envio de e-mail de uma empresa específica, de forma diferente dos parâmetros globais, autentique-se na plataforma com o usuário wcmadmin.
      • Acesse o Painel de Controle → aba WCMEmpresas
      • Selecione a empresa desejada e clique no link Editar.
      • Acesse a aba E-mail.

      Figuras 4 - Acessando as configurações da empresa


      Preencha os campos de acordo com a orientação a seguir:

      • Habilitar: habilita a configuração de e-mail específica para a empresa selecionada;
      • Agrupar e-mails no envio: agrupa e dispara a cada 2 segundos os e-mails que devem ser enviados. Quando desabilitado, cada e-mail será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail.
      • Host: endereço do servidor de envio de e-mails (SMTP);
      • Porta: porta do servidor de envio de e-mails (SMTP);
      • Remetente: endereço de e-mail do remetente;
      • Segurança: habilite se o servidor de e-mail utilizar TLS. Somente o protocolo TLS é suportado no fluig;
      • Autenticação: habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de e-mail. Se for habilitado, os campos de usuário e senha serão exibidos em tela.

      Figura 5 - Exemplo de configuração de e-mail por empresa