1- Para que o usuário possua esta permissão é necessário a concessão a partir da rotina TECA680 (Grupo de Acesso/Perfil)

2- E o parâmetro MV_MULTATG, que habilita/desabilita a validação de alocação de atendentes no mesmo grupo, esteja cadastrado no ambiente, este deverá ser configurado com o conteúdo .F. (Realiza as validações para o grupo).

3- Assim o sistema vai permitir efetuar alocação no mesmo grupo.
Ex. Quando efetuar alocação o sistema não vai efetuar a validação do campo TGY_GRUPO, assim permitindo alocação quantos analista quiser no mesmo Grupo;

1- Para que o usuário possua esta permissão é necessário a concessão a partir da rotina TECA680 (Grupo de Acesso/Perfil)

2- E o parâmetro MV_MULTATG, que habilita/desabilita a validação de alocação de atendentes no mesmo grupo, esteja cadastrado no ambiente, este deverá ser configurado com o conteúdo .T. (Realiza as validações para o grupo).

3- Feita a configuração acima ao tentar alocação analisa a mais no mesmo GRUPO (TGY_GRUPO) o sistema apresenta um HELP AT580EVDGR [A quantidade de atendentes efetivos excedeu o permitido do grupo 1]. 

Ex. Utilizando uma Escala 5x2.

3.1- Para efetuar alocação nesse caso é necessário trocar o GRUPO do campo (TGY_GRUPO). Dessa forma o sistema permite projetar e alocar atendentes. 

Ex. Utilizando uma Escala 5x2.

Obs. Na Escala 5x2 o sistema valida um Grupo por Quantidade vendida no Orçamento;

4- Neste caso você pode ter dois atendentes no mesmo grupo sem ser considerado excedente:

Isso porque em escalas como 12X36 é necessário a alocação de mais de um Atendente para cumprimento da cobertura, no contrato é declarada a quantidade de serviços que serão cobrados e não a quantidade de atendentes que serão alocados. Nesse caso o sistema valida o campo da sequencia.

5- Caso tente inserir um grupo a mais, o sistema não permitirá mesmo tendo a permissão para inclusão do mesmo, o sistema apresenta o Help AT580VLDGR: