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O que fazer quando um cupom for cancelado indevidamente e a transação de cartão continuar efetivada?
Produto: | Rotinas 410 - Acerto de carga/caixa e 2075 - Frente de Caixa |
Passo a passo: | Quando um cupom fiscal por algum motivo for cancelado indevidamente, porém houver transação Sitef (cartão) efetivada, siga os procedimentos abaixo: 1) Acesse a rotina 2075 e realize a venda dos itens novamente, finalizando a venda por meio da tecla F1; 2) Em seguida, na tela de pagamento, pressione a tecla F3; 3) Na tela Escolha a cobrança do cartão em questão, a data será preenchida automaticamente, conforme a cobrança escolhida; 4) Informe o número da autorização do cartão de acordo com a liberação no relatório Sitef ou no comprovante do cartão, informe o valor e pressione Enter, 5) Ao acertar o caixa na rotina 410, efetue o desdobramento do título para a data de vencimento em questão, caso a data de emissão do cupom seja superior à data de transação do cartão. |