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  • Menu Esqueceu sua senha? RM Portal
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Produto

:

TOTVS Framework                       Versão: 11.xx                                                                     

Processo

:

RM Portal - Gestão de Conteúdos

Subprocesso

:

Menu Esqueceu sua Senha?

Data da publicação

:

03/03/2015

 

 

Caso o recurso "Esqueceu sua Senha?" no RM Portal (Corpore.Net) esteja apresentado alguma inconsistência, seguem abaixo algumas orientações para verificação.


Acesse o diretório C:\totvs\CorporeRM\Corpore.Net, localize o arquivo Web.config, abra-o no bloco de notas e confirme se a tag abaixo está com valor "True" :

 

<!--Informa se o controle "Esqueceu sua senha" estará visivel na página de login.-->
<add key="RecoverPassVisible" value="true" />



Acesse o Menu Opções -> Parâmetros Globais -> Aba Envio de E-mail e confirme se é possível enviar e-mail de teste, para coligada atual e coligada global:



 

Mais informações sobre o Envio de E-mail na linha RM disponíveis no Link abaixo:

 

Envio de email - LINHA RM


Acesse o cadastro de coligadas e confirme se existe e-mail preenchido:



Confirme se o Browser utilizado está homologado, vide documento de Portabilidade e Arquitetura, conforme link abaixo:

 

Portabilidade da Linha RM Versão 11.82

Portabilidade da Linha RM Versão 12.01


Confirme se o Modo Server está iniciado. Acesse a nova MDI (RM.exe, localizado em C:\totvs\CorporeRM\RM.Net), Ambiente -> Cockpit:



Realize um teste enviando uma consulta SQL por e-mail para confirmar o funcionamento dos processos:


Menu Utilitários -> Consultas SQL:




Realizar a consulta sql abaixo e confirmar se existe o CODSERVICO "RMEsqueciMinhaSenha":



Acesse o Menu Opções -> Parâmetros Globais -> Aba Gerais e confirme se a URL de acesso ao portal está preenchida:


Mais informações em:

 

Parametrização Global - URL de acesso ao portal


Na tela de login do RM Portal, após selecionado o Alias, clique no menu "Esqueceu sua Senha?". Será aberto um pop-up:


Neste pop-up existe um endereço. Confirme se o mesmo apresenta o nome do alias selecionado antes de solicitar recuperação da senha.


Exemplo: No print acima foi selecionado o Alias CocporeRM. No link abaixo o nome do Alias é CorporeRM:

 

http://bhd000000301/corpore.net/SharedServices/LibPages/RecoverPassConfirmation.aspx?UserCaption=5LK%5c9F%5c3D%5c023%5c5B&ConfirmationCaption=%5c7B%5cFAbP%5c06%5c11Q%5c7C&RecoverContainerClassName=ASP.login_aspx,%20App_Web_gpluqekv,%20Version=0.0.0.0,%20Culture=neutral,%20PublicKeyToken=null&RecoverInitializeMethodName=GetRecoverPassServer&ServiceAlias=CorporeRM

 

Neste exemplo, o nome do Alias selecionado foi CocporeRM (ServiceAlias=CorporeRM). 


Após essas validações, confirme o funcionamento do recurso "Esqueceu sua Senha?" no RM Portal. Sugerimos que todos os testes sejam realizados localmente, no Servidor de Portal. No Browser, informe:


http://localhost/corpore.net/Login.aspx



Caso obtenha sucesso, será apresentada a tela abaixo, informando o envio do e-mail:



Após receber o e-mail, clique no link e altere a senha conforme desejado:





  • Para maiores informações:

    Icon

    Consulte o Wikihelp TOTVS.


     COMUNIDADE  @FRAMEWORK


    Canais de Atendimento:

    Telefônico: 4003-0015 escolhendo as opções 02 – dois (Software), 02 – dois (Suporte Técnico), 03 – três (RM), 09 – nove (Demais Áreas), 04 – quatro (BI) e 03 – três (Gerador de Relatórios e Planilha);

    Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br