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  • Atendimento via Chat.

Caso deseje baixar este guia, basta clicar no link a frente Guia Rápido - Atendimento via Chat.pdf

Acesso ao Chat via Produto

Acesse o sistema com seu usuário e senha.

 

Acesse a rotina Meu Série 1 e clique em Atendimento via Chat

 

Será aberta no seu navegador a seguinte tela:

Basta informar o seu nome, o e-mail e descrever o motivo da solicitação de atendimento, após isso, basta clicar em “Iniciar Atendimento”:

 

Basta interagir com o analista e informar sua solicitação,

Observação: Caso seja necessário enviar um anexo durante o atendimento, basta utilizar o último botão apresentado na parte superior da conversa.

 

Acesso ao Chat via Portal

Acesse o site suporte.totvs.com e insira seu usuário e senha e clique em entrar.

 

 

Acesse a opção Série 1 Manufatura:

 

Clique em Atendimento Online (Chat):

 

A tela de atendimento será apresentada, basta informar os dados solicitados.

 

  • Sem rótulos