Para este processo ocorrer, o usuário responsável deve elaborar no Módulo Avaliação e Pesquisa do SGE, as pesquisas de opinião para serem respondidas por alunos/responsáveis, docentes/professores, ex-alunos e pessoas de empresas, a partir da disponibilização de links e inscrições daqueles que competem a realização das respostas do(s) questionário(s).

A seguir, será apresentado os passos necessários para elaboração das provas/questionários referente à infraestrutura, atendimento e prestação do serviço da Unidade Operacional.

CADASTRO DE QUESTÕES / PROVAS / PERÍODO / GRUPO

Os processos relacionados ao "Cadastro de questões", "Provas" e "Período" e "Grupo" são realizados no Módulo TOTVS Educacional → Avaliação e Pesquisa.

Para realizar o cadastro das questões que irão compor a prova, em: "Cadastros", selecione: "Questões" e "Incluir".

Em "Identificação", configure o cadastro da questão, vinculando a "Área", "Matéria", "Nível de Dificuldade" e o "Tipo de Prova: Pesquisa".

Após, em: “Enunciado/Opções”, informe o enunciado e as opções de respostas. Em seguida, selecione: "Salvar".
Caso o usuário possua um texto pronto para utilizar como questão, é possível copiar e colar diretamente no campo “Enunciado”.

A aba “Classificações” é preenchida conforme a necessidade do usuário, não sendo obrigatória.

Finalizado o preenchimento das questões, deve-se elaborar a "Prova".

Em: "Cadastros", selecione: "Provas" e "Incluir".

Na aba: "Identificação, selecione o "Tipo de Prova", o "Nome" e a flag: "Prova Ativa".
Neste exemplo, foi selecionado o "Tipo de Prova: Pesquisa de Opinião”.

Em seguida, as questões devem ser vinculadas. Para realizar o vínculo, em "Processos", selecione: "Adicionar questões".

Selecione os filtros relacionados às questões a serem vinculadas e selecione as questões que irão compor a prova. Após, clique em: "Executar".

No momento em que todas as questões estiverem vinculadas à prova, é necessário criar um período. O conceito de “Período” é importante, pois de acordo com a necessidade do usuário, a prova pode ser utilizada inúmeras vezes, sendo primordial estabelecer o tempo de usabilidade desta prova. Portanto, quando houver necessidade de saber quem respondeu a prova em determinado período, esta informação pode ser visualizada no relatório.

Selecionada a "Prova", em: "Anexos", clique em: "Período".

Selecione: "Incluir".

Atribua o "Nome" e a "Descrição" ao período e informe a "Data Inicial" e a "Data final" (se necessário). Após, selecione: "Salvar".

Para vincular o "Grupo", em: "Anexos", clique em: "Grupo".

Atribua o "Nome" e a "Descrição" ao grupo e, em seguida, selecione: "Salvar".

Após o vínculo entre prova, questões e período, o usuário deve associar a avaliação institucional ao aluno ou ao professor.

VÍNCULO DE PROVA - ALUNOS E PROFESSORES

Para associar uma "Prova" a um "Professor" ou "Aluno", é necessário acessar o Módulo Educacional → Educacional.

Em "Atividades Acadêmicas", selecione: "Avaliação Institucional".

Em "Seleção de cadastro", associe qual tipo de usuário será vinculado à "Avaliação institucional". (No exemplo, a avaliação foi associada à Alunos).

Após, selecione "Avançar". 

Em "Seleção de Candidatos", serão apresentadas as pessoas selecionadas para realização da prova.

Clique em: "Avançar" para vincular a prova e o objeto a ser avaliado.

Após selecionar a "Avaliação", "Período" e "Grupo" (opcional), clicando sobre o ícone:  será apresentada a "Avaliação Selecionada". Clique em: "Executar".

REALIZAÇÃO DA AVALIAÇÃO - PORTAL EDUCACIONAL

Para que "Alunos" e "Professores" realizem a "Avaliação", o acesso deverá ser realizado a partir do Portal Educacional, através do menu “Avaliações Institucionais”.

Clique em "Responder" para acessar a "Avaliação Institucional".

Responda as "Questões" e, após, selecione: "Finalizar".

ASSOCIAR AVALIAÇÃO E PESQUISA PARA PESSOAS E ENTIDADES EXTERNAS

A seguir, demonstramos o processo de  vinculação de empresas e entidades externadas para realização da avaliação de "Acompanhamento da Qualidade do Serviço Prestado".

Selecionada a "Prova", em: "Anexos", clique em : "Candidatos".

Clique em "Incluir".

Pesquise o cadastro da pessoa. Se localizado, clique sobre o mesmo e selecione: "OK".

Quando não localizado, clique em "Incluir" para inserir um novo cadastro com atenção para o vínculo  do campo complementar “Empresa”. Sendo assim, entende-se que essa pessoa representa/responde a pesquisa para a empresa.

Após selecionar a pessoa vincule o "Grupo" específico para "Pessoas e Entidades Externas", o "Período" e, em seguida, clique em: "Salvar".

Caso a Unidade Operacional (Filial) possua um arquivo (.txt) com o registro dos candidatos externos à instituição, ou mesmo ex-alunos (para as provas que se aplicam a egressos, por exemplo) pode-se importar o relatório com a relação dos candidatos, conforme demonstramos a seguir.

A partir do cadastro da "Prova", em: "Processos", selecione: "Importar candidatos a partir de arquivos de texto".

Selecione o arquivo (.txt) a ser importado e, em seguida, clique em  "Executar".

Após, é necessário selecionar os candidatos que irão responder a prova e enviar um e-mail para que todos sejam comunicados da sua  inscrição. Finalizada esta etapa, os candidatos selecionados estarão associados à prova.

Para executar o processo, na guia "Candidatos", selecione os candidatos que realizarão a prova e, em "Processos", selecione: "Enviar e-mail de inscrição".

Registre um "Assunto de e-mail" e inclua uma mensagem com as informações necessárias à realização da avaliação. Nesta etapa, é disponibilizado o recursos de Tags disponíveis, onde a mensagem pode ser personalizada para envio.

Selecione: "Envio" e, após, "Avançar" e "Executar".

Ao receber o e-mail, o candidato deve utilizar o seu número de inscrição (adicionado utilizando o item “tags disponíveis”), descrito no e-mail e acessar o site da prova.

REALIZAÇÃO DA AVALIAÇÃO VIA EXECUTOR WEB - PESSOAS E ENTIDADES EXTERNAS

A seguir, demonstramos o processo de  realização da avaliação via "Executor Web", opção que será utilizada para as pessoas das empresas (externas) e ex-alunos responderem às avaliações.

Após recebimento do e-mail com as orientações de acesso para realização da avaliação, informe a "Chave de acesso". Após, selecione "Entrar".

Selecione "Iniciar". 

As "Questões" serão apresentadas individualmente, e assim, para responder a questão seguinte ou retornar à questão anterior, utilize as funcionalidades "Próximo" e "Anterior".
Finalizadas as questões, clique em: "Finalizar", na parte superior da tela.

Após, será exibida a mensagem de finalização da prova. Clique em "Cancelar" para retornar à prova, ou "Finalizar" para concluir a mesma.

Após todos os candidatos responderem a prova, através do Módulo Educacional → Avaliação e Pesquisa do Sistema e emitir o relatório que contém a consolidação das informações.

O relatório apresentará o total e o percentual de respostas à pesquisa por questão.  A partir do momento em que é gerada a avaliação institucional, o procedimento se encerra.

CONSOLIDAÇÃO DAS PESQUISAS DE OPINIÕES

Após a realização da avaliação, a partir do Módulo TOTVS Educacional → Avaliação e Pesquisa é possível extrair um relatório de "Consolidação das pesquisas de opiniões".

Através da aba: "Cadastros", clique em: "Provas".

Selecione a "Prova" para a qual as respostas deverão ser consolidadas, e, em: "Anexos", clique em : "Relatórios" e, em seguida, selecione o relatório correspondente à consolidação das pesquisas de opiniões.

O relatório apresentará o total e o percentual de respostas à pesquisa por questão.