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A Relação de Ligações Realizadas, , visa relacionar os atendimentos com títulos em cobrança, apresentado informações tais como: data, número atendimento, tipo ligação(receptivo ou ativo), código/razão social do cliente, operador, ocorrência e dados dos títulos (prefixo, número, parcela, tipo, natureza, vencimento, valor, acréscimo, decréscimo, número do banco, valor/percentual dos juros, etc)de telemarketing ativos, agrupando-os por operador, relacionando as ligações efetuadas por campanhas, quando existirem mídias utilizadas.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

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• SUC - Telemarketing
• SUD - Itens do Telemarketing
• SUH - Mídias
• SUO - Campanhas
• SU7 - Operadores
• SUL - Tipo de Comunicação
• SX5 - (T1, Assuntos), (T5 Entidades)
• SB1 - Produtos
• SU9 - Ocorrências
• SUQ - Soluções de Ocorrências