Solicitante 1 - Abrir Solicitação Quem poderá abrir uma solicitação
Pessoas que podem abrir solicitação no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são: - Um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem abrir solicitação;
- Um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem abrir solicitação;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitação;
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitação.
Grupo, papel ou usuário específico
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação. Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável pela primeira atividade;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.
2 - Receber e validar serviço/produto recebido Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações deve ser concluída.
Gestor do centro de custo 1 - Analisar centro de custo da solicitação Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da análise do serviço para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a análise do serviço deve ser concluída.
Compras 1 - Analisar solicitação Quem poderá analisar a solicitação?
Pessoas que podem assumir e analisar a solicitação do processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:
- Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode analisá-la;
- Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode analisá-la;
- Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode analisá-la;
- Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode analisá-la;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode analisar a solicitação;
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode analisar a solicitação.***
Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações deve ser concluída.
2 - Realizar compra Quem será o responsável por realizar a compra?
Pessoas que podem realizar a compra do processo criado por esse flow. As opções disponíveis são: - Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode realizar a compra;
- Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode realizar a compra;
- Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode realizar a compra;
- Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode realizar a compra;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode realizar a compra;
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode realizar a compra;
- Atribuição por executor de atividade: quando selecionada, determina que o executor de uma atividade anterior pode realizar a compra.***
Atividade
Caso tenha definido a opção "Atribuição por executor de atividade" na etapa anterior de responsável pela compra, será necessário definir qual atividade anterior determinará o responsável da atividade atual. Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações deve ser concluída.
3 - Verificar problema Quem será o responsável por verificar problema
Pessoas que podem verificar problema na solicitação do processo criado por esse flow. As opções disponíveis são: - Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode verificar o problema;
- Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode verificar o problema;
- Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode verificar o problema;
- Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode verificar o problema;
- Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar o problema;
- Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar o problema;
- Atribuição por executor de atividade: quando selecionada, determina que determina que o executor de uma atividade anterior pode verificar o problema.***
Atividade
Caso tenha definido a opção "Atribuição por executor de atividade" na etapa anterior de responsável pela compra, será necessário definir qual atividade anterior determinará o responsável da atividade atual. Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:
- Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
- Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
- Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.
Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações deve ser concluída. |