Índice

exclude	.*ndice

Falando de solicitação de compra... Image Added

...

Xxxxxxxxxxxx

Diagrama

...

O diagrama define como o processo funciona, quais atividades o compõem e qual o caminho que a solicitação segue até a sua conclusão.

Este é o diagrama do flow de solicitação de compra:

Parametrizações

...

As parametrizações necessárias para a utilização desse flow são:

xxxxxxxxx;

xxxxxxxxx.

Restrições

...

O flow de solicitação de compra possui as seguintes restrições:

xxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Painel

borderColor	#fdf7e8
bgColor	#fdf7e8

HTML

<style type="text/css">
    .flows * {
      -webkit-box-sizing: border-box;
      -moz-box-sizing: border-box;
      box-sizing: border-box;
    }

    .flows-text-center {
      text-align: center;
    }

    .flows-full-height {
      height: 100%;
    }

    /* Component flows Callout */

    .flows-callout {
      border: none;
      padding: 0px;

      display: -moz-box;
      -moz-flex-flow: row wrap;
      -moz-justify-content: center;
      -moz-align-items: center;

      display: -ms-flexbox;
      -ms-flex-flow: row wrap;
      -ms-justify-content: center;
      -ms-align-items: center;
      
      display: -webkit-flex;
      display: -webkit-box;
      -webkit-flex-flow: row wrap;
      -webkit-justify-content: center;
      -webkit-align-items: center;

      display: flex;
      flex-flow: row wrap;      
      justify-content: center;
      align-items: center;
    }
  
    .flows-callout .flows-callout-image {
      width: 24px;
    }

    .flows-callout .flows-callout-body {
      width: calc(100% - 24px);
      padding-left: 20px;
    }

	.flows-callout .flows-callout-citacao {
      border: 0px solid;
      border-left-width: 3px;
      border-left-color: #f36f21;
	  margin: 4px;
	  margin-left: 25px;
	  padding-left: 8px;
      font-size: 13px;
	}

    .flows-callout .flows-callout-thumb {
      width: 24px;
      height: 24px;
    }

    .flows-callout .flows-callout-text {
      color: #58595b;
      line-height: 1.75;
      margin: 0;
    }
</style>
<div class="flows">
	<div class="flows-callout">
		<div class="flows-callout-image">
			<img class="flows-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/importante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="flows-callout-body">
			<p class="flows-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>Depois de instalado, esse <i>flow</i> se torna um processo igual a qualquer outro dentro da plataforma. Isso quer dizer que é possível alterá-lo ou até mesmo excluir seus artefatos. Porém, se for feita qualquer alteração no processo, diagrama, formulário ou outro artefato, o direito ao suporte padrão é automaticamente perdido.</p>
		</div>
	</div>
</div>

Requisitos para uso

...

Para instalar e utilizar esse flow, é necessário:

ter o TOTVS Fluig Plataforma instalado e parametrizado a partir da atualização Mist - 1.8.0.

Como adquirir

...

O flow de solicitação de compra é listado como uma solução paga no recurso Itens da Store do TOTVS Fluig Plataforma a partir da atualização Mist - 1.8.0.

Para adquiri-lo, é necessário entrar em contato com o executivo de soluções de negócio responsável por sua conta.

Com o processo de aquisição finalizado, o acesso à instalação do flow é liberado, sendo necessário instalá-lo para utilizar. Neste caso, basta seguir os passos descritos em Instalar e configurar flow.

Instalar e configurar flow

...

Multimedia

name	Instalar e configurar flow Abertura de chamado.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Itens da Store.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Itens da Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. Na área Flows do recurso Itens da Store, localize e clique no flow Solicitação de compra.

04. Clique em Instalar.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

A instalação é iniciada e, quando concluída, uma notificação é emitida.

05. Com a instalação concluída, clique em Configurar – localizado no quadro do flow.

06. Em Dados gerais, defina as informações solicitadas. *** VERIFICAR A PARTIR DESSE PASSO ***

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Código identificador do processo
Exibe o código de identificação do processo. Não é possível alterá-lo.

Título do processo
Título que visa facilitar o reconhecimento do processo e do seu objetivo. Esse título será exibido posteriormente no recurso Iniciar solicitação.

Instruções
Breve descrição sobre os detalhes do processo e instruções para os solicitantes utilizarem.

Categoria
Categoria na qual o processo se enquadra. Ele será exibido dentro dessa categoria no recurso Iniciar solicitação.

Pessoa gestora do processo
Pessoa que será definida como gestora do processo, ou seja, na ausência do responsável por alguma atividade, essa pessoa pode substitui-lo e continuar com a movimentação da solicitação. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionado, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado grupo;
Um papel específico: quando selecionado, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado papel;
Uma pessoa específica: quando selecionado, determina que o gestor será uma pessoa específica.

Grupo, papel ou usuário
Grupo, papel ou pessoa que será definida como gestora do processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Pessoa gestora do processo.

Prazo de expiração (em horas)
Tempo máximo acordado, em horas, durante o qual a solicitação ficará disponível. Ao atingir o tempo máximo, uma notificação é emitida informando que a solicitação expirou. Esse prazo não pode ser menor que o prazo de notificação.

Prazo de notificação (em horas)
Tempo máximo acordado, em horas, durante o qual uma notificação informando o status da solicitação é enviada. Esse prazo não pode ser maior que o prazo de expiração.

07. Clique em Avançar.

08. Em Solicitante, defina as informações necessárias.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

ABRIR SOLICITAÇÃO

Quem poderá abrir uma solicitação
Pessoas que podem abrir solicitação no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionado, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem abrir solicitação;
Um papel específico: quando selecionado, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem abrir solicitação;
Uma pessoa específica: quando selecionado, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitação.

Grupo, papel ou usuário
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalado, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável pela primeira atividade;
Notificar requisitante: quando assinalado, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
Notificar gestor: quando assinalado, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída.

COMPLEMENTAR OS DADOS DA SOLICITAÇÃO

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalado, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
Notificar requisitante: quando assinalado, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao requisitante/solicitante;
Notificar gestor: quando assinalado, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações deve ser concluída.

ANALISAR SERVIÇO

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da análise do serviço para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalado, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao responsável por ela;
Notificar requisitante: quando assinalado, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao requisitante/solicitante;
Notificar gestor: quando assinalado, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a análise do serviço deve ser concluída.

09. Em Analista, defina as informações necessárias.

Atalhos

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 5

Nova versão 6

Chave

Falando de solicitação de compra... Image Added

Diagrama

Parametrizações

Restrições

Requisitos para uso

Como adquirir

Instalar e configurar flow

Atalhos

Árvore de páginas

Histórico da Página

Versões comparadas

Versão antiga 5

Nova versão 6

Chave

Falando de solicitação de compra... Image Added

Diagrama

Parametrizações

Restrições

Requisitos para uso

Como adquirir

Instalar e configurar flow