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- Se a assinatura do processo for inferior à assinatura da rotina AdvPL, então o processo deve ser atualizado. Para isso, opte pela solução adequada ao seu cenário:
- Em ambientes online: Executar a instalação/atualização do processo em questão.
- Em ambientes offline: Obter um patch (.PTM) que contenha a versão mais recente do processo em questão e realizar a instalação.
- Se a assinatura da rotina AdvPL for inferior à assinatura do processo: deve-se aplicar o patch (.PTM) contendo a versão mais atualizada da rotina em questão (consulte tópico Visualizando detalhes, subitem Seção Rotina);
- Se a assinatura do processo for inferior à assinatura da rotina AdvPL, então o processo deve ser atualizado. Para isso, opte pela solução adequada ao seu cenário:
Se mesmo após a aplicação do patch (.PTM) mais atual da rotina e/ou instalação do processo mais atual disponibilizado pela TOTVS , as assinaturas continuarem incompatíveis, o suporte deverá ser acionado e a área de produto responsável pelo processo deverá providenciar a compatibilização das assinaturas (corrigindo ou a rotina AdvPL ou o processo de procedures).Existe ainda uma outra para entender o ocorrido. Existe ainda a alternativa para solucionar o problema de incompatibilidade de assinaturas , que é a por meio da opção Forçar utilização de pacotes .ZSPS contidos no RPO. Entretanto deve-se analisar os detalhes do processo (consulte tópico Visualizando detalhes, subitem Processo) e identificar se as assintaturas da rotina e do processo no RPO são compatíveis. Veja os detalhes do funcionamento desta opção em Configurações adicionais da rotina.
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