- Maior flexibilidade no atendimento ao cliente:
Possibilidade de atuação em um portfólio independente, com itens adicionais ao escopo do Suporte Padrão, cuidadosamente selecionados por especialistas das mais diversas áreas, baseando-se nas principais necessidades apontadas pelo mercado.
- Atendimento programado, no tempo do cliente
Atendimento programado sob demanda, com estimativa de horas definida e atuação personalizada conforme o cenário do cliente, entregando previsibilidade de custos e processo de contratação desburocratizado.
- Atendimento feito por um time de especialistas:
Equipe composta por analistas sêniores, com habilidades técnicas específicas e amplo conhecimento sobre regras de negócio, oferecendo soluções apropriadas em cada caso.
- Modelo de atendimento exclusivo e dedicado:
O especialista responsável pelo atendimento estará exclusivamente dedicado ao cliente durante o tempo contratado. |