Evidência de Teste

Data do D-1 Usado:

23/02/2023

Foi após ATUALIZAÇÃO?

SIM
NÃO → Qual:

Anexos:

Inserir no quadro ao lado apenas os anexos necessários para a ocorrência. (Para inserir Anexo: Posicione o cursos no quadro ao lado Ctrl + M, depois clicar no menu "Anexo à está pagina" em seguida clicar em "Enviar Arquivo").

Insira aqui os anexos (data de fontes, logproc, relatórios, totvs replay, xmls, etc). Após inserir clique em cima do arquivo escolha "mostrar como link" para compactar as evidencias:

p12_33_16_03.csv

Anexar a planilha da SRV (consulta genérica) e relatório de medias em caso de cálculos.

Descrição do Erro

Informar a descrição do erro, e ao abrir a issue utilizar a mesma descrição para o Summary ( Resumo / Titulo) da issue na integração do zendesk com o Jira

Ao lançar um ASO, é informado no campo TMY_INDEXA o tipo do exame, que pode ser "1 - Referencial", "2 - Sequencial" ou em branco.

O valor informado nesse campo é levado de forma automática para os exames que estão vinculados a esse ASO, preenchendo o campo TM5_EXAREF, mas ocorre de os exames pertencentes a esse ASO terem esse valor diferente do que foi informado.

No momento, esse campo não está disponível em tela pra edição e a opção que faz esse controle está indisponível para edição.

Sendo assim, gostaria de solicitar a liberação do campo X3_USADO para que seja possível alterar esse campo para que ele apareça na tela de exames para ser alterado conforme a necessidade.

Necessito que o a opção Usado (X3_USADO) seja habilita para o campo TM5_EXAREF, pois o tipo dos exames vinculados ao ASO podem variar, não ficando exclusivo ao informado no campo TMY_INDEXA.

Detalhamento / Observações

(espaço para detalhar o cenário que o erro ocorre e observações analisadas, observações de legislação, etc)

Qual o entendimento do que seria correto / Sugestão de Ajuste

(espaço para detalhar a sugestão de ajuste ou o entendimento do que seria correto. Esse é um entendimento do analista a avaliação de como será o ajuste será apenas do desenvolvedor. Então essa informação não deve ser passada ao cliente.

Existe link com legislação

Se existir link com legislação ou embasamento legal informar

Link:

Em caso de Melhoria de Performance anexar o Log Profile:

Verificar se as analises foram realizadas de acordo com o comitê de performance. E utilizar no zendesk a Macro Performance Modelo: Abertura de Issue

Nota

title	Orientações para informações da issue:

Zendesk

Antes da Abertura avaliar Criticidade, Causa e Tipo da Issue;
Avaliar catalogo;
Aplicar Macro interna Transferência Manutenção
Na abertura da issue utilizar a mesma descrição para o Summary ( Resumo / Titulo) da issue na integração do zendesk com o Jira, porque o titulo da issue tem que ser coerente com o problema.
Após abrir a issue informar para o cliente o código da issue aberta Macro: Comunicar ao Cliente sobre ISSUE

TDN

Passo a passo com print de telas. Não utilizar videos ou gifs na evidência, vídeos são permitidos apenas com alinhamento;
Analisar se os prints estão legíveis.
Descrever os parâmetros e mnemônicos, caso não esteja no Logproc procurar dentro do fonte;
Verificar se o mnemônico P_MULTV está habilitado em todas as filiais sempre que for cálculos;
Encaminhar Totvs Replay - (inserir no tópico de anexos ↑);
Encaminhar relatório Logproc sempre que for cálculos - (inserir no tópico de anexos ↑);
Encaminhar relatório Memoria de Cálculos sempre que for cálculos - (inserir no tópico de anexos ↑);
Encaminhar tabelas como SRV e outras se for um cenário muito especifico - (inserir no tópico de anexos ↑);
Se for legislação verificar antes de abrir a issue se existe o embasamento da consultoria e se foi feito alinhamento.

Dica

Testar alterando parâmetros e mnemônicos para ter certeza que é erro ou configuração.
As orientações acima são para fazer check list da issue, entretanto mais informações podem ser adicionadas de acordo com a necessidade.

Estado

colour	Green
title	DOCUMENTOS

Squad Issue
DoR e DoD - Suporte e Desenvolvimento
Classificação de causas (tickets Zendesk) Suporte Padrão

...

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Nova versão Atual

Chave

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Inserir no quadro ao lado apenas os anexos necessários para a ocorrência. (Para inserir Anexo: Posicione o cursos no quadro ao lado Ctrl + M, depois clicar no menu "Anexo à está pagina" em seguida clicar em "Enviar Arquivo").

Informar a descrição do erro, e ao abrir a issue utilizar a mesma descrição para o Summary ( Resumo / Titulo) da issue na integração do zendesk com o Jira

(espaço para detalhar o cenário que o erro ocorre e observações analisadas, observações de legislação, etc)

(espaço para detalhar a sugestão de ajuste ou o entendimento do que seria correto. Esse é um entendimento do analista a avaliação de como será o ajuste será apenas do desenvolvedor. Então essa informação não deve ser passada ao cliente.

Se existir link com legislação ou embasamento legal informar

Verificar se as analises foram realizadas de acordo com o comitê de performance. E utilizar no zendesk a Macro Performance Modelo: Abertura de Issue

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Inserir no quadro ao lado apenas os anexos necessários para a ocorrência. (Para inserir Anexo: Posicione o cursos no quadro ao lado Ctrl + M, depois clicar no menu "Anexo à está pagina" em seguida clicar em "Enviar Arquivo").

Informar a descrição do erro, e ao abrir a issue utilizar a mesma descrição para o Summary ( Resumo / Titulo) da issue na integração do zendesk com o Jira

(espaço para detalhar o cenário que o erro ocorre e observações analisadas, observações de legislação, etc)

(espaço para detalhar a sugestão de ajuste ou o entendimento do que seria correto. Esse é um entendimento do analista a avaliação de como será o ajuste será apenas do desenvolvedor. Então essa informação não deve ser passada ao cliente.

Se existir link com legislação ou embasamento legal informar

Verificar se as analises foram realizadas de acordo com o comitê de performance. E utilizar no zendesk a Macro Performance Modelo: Abertura de Issue