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| Produto: | Microsiga Protheus |
|---|---|
| Versão | Todas |
| Ocorrência: | Requisição e Apontamento de Serviços - OFIOM030 |
| Objetivo: | Através desta rotina é possível incluir uma requisição de serviço em determinada O.S, bem como alterá-la e apontar manualmente o serviço na O.S. |
| Passo a passo: | Através desta rotina é possível incluir uma requisição de serviço em determinada O.S., bem como alterá-la e apontar manualmente o serviço na O.S.. No momento de uma nova requisição de serviço na O.S., o sistema realiza uma avaliação do crédito do cliente para saber se admite a referida inclusão, de acordo com os critérios estabelecidos em sua empresa. Pasta “Requisição de Serviços” Durante o processo de inclusão de requisição de serviços, será necessário informar entre outras, duas informações fundamentais:
Como já apresentado anteriormente, o tipo de tempo parametriza, dentre outras coisas, qual será o cliente responsável financeiro pelo custo do serviço requisitado, e qual será o processo de tratamento para serviço/segmento da O.S. (público/ interno/ garantia/ revisão). No tipo de serviço temos a indicação de qual tabela de tempo será utilizada para o serviço requisitado (da fábrica/ da concessionária/ informado/ trabalhado). Assim definidos, onde cada serviço estará ligado a um tipo de tempo (que indicará o cliente que deverá realizar o pagamento) e o tipo de serviço (que indicará a tabela de tempo em que o serviço será faturado), o processo da O.S. caminhará de maneira transparente junto a equipe de produção. Os serviços possíveis de serem requisitados podem ser individuais ou agrupados (revisões). Para os casos em que peças e serviços estiverem agrupados, o sistema controla a relação das peças do agrupamento e as disponibiliza para os produtivos envolvidos à medida que houver a necessidade destes itens, realizando as movimentações de estoque que se fizerem necessárias. Será necessário informar os seguintes campos:
Se os parâmetros no Tipo de Tempo permitirem, este campo admitirá alteração do cliente sugerido para o faturamento. Dependendo do Tipo de Tempo anteriormente escolhido, serão sugeridos automaticamente os possíveis clientes:
Este campo apresenta o tempo padrão, conforme informado no Cadastro de Serviço, e de acordo com a informação do Tipo de Serviço utilizado onde, dentre outras informações, está permite alteração neste campo.
Este campo só será liberado se o Tipo de Serviço utilizado for de socorro. Neste caso, informe a quantidade de quilômetros percorridos, para que o sistema calcule o valor a ser cobrado. Este valor é o resultado da multiplicação do valor cobrado por quilômetro rodado sobre a quantidade de quilômetros percorridos durante o socorro.
Informe em qual Seção da oficina será realizado o serviço que está sendo requisitado. É importante lembrar, que as seções disponíveis, são as que foram informadas no cadastro do Tipo de Tempo utilizado.
Informe se deseja a impressão de um relatório, com os dados do serviço que está sendo requisitado. Este relatório, sub-ordem, é fundamental para as empresas que optaram em utilizar o Apontamento Eletrônico, pois é nele que será impresso o código de barras para leitura.
Quando o serviço requisitado for um serviço de terceiros, é necessário informar o fornecedor, para que o sistema possa gerar o título no contas a pagar da empresa corretamente.
Informe o número do documento emitido pelo fornecedor em virtude da realização do serviço de terceiros. O número do documento é de vital importância para geração do título no contas a pagar da empresa.
Informe a condição de pagamento acordada entre sua empresa e o fornecedor do serviço de terceiros, para que o sistema determine a data de vencimento do título no contas a pagar da empresa. Pasta “Requisição de Serviços” Sobre o apontamento da mão-de-obra requisitada, além da Opção Eletrônica que será apresentada posteriormente, há, nesta opção, a possibilidade de apontamento manual do produtivo ao serviço que irá realizar, desde que esteja habilitado para tal tarefa. Para o apontamento de tarefas são considerados os horários da escala do produtivo e assim, o sistema automaticamente realiza algumas divisões no apontamento do serviço quando o tempo de trabalho vier a exceder os horários da escala, criando tempo de trabalho em horas extras, com a finalidade de se documentar no sistema o total de tempo trabalhado fora do expediente normal. Para os casos em que os serviços forem realizados por terceiros, o sistema permite a geração automática do Contas a Pagar para o fornecedor do serviço, integrando com o módulo financeiro. Nestes casos, o sistema não permitirá o apontamento de tempo para um produtivo, por se tratar de um serviço de terceiros. Deverão ser informados os seguintes campos:
Informe o código do produtivo destinado a executar o serviço desejado. O sistema sempre verifica se este produtivo não está apontado em outro serviço naquele momento. Caso aconteça, o sistema não permite o apontamento. Dica : O produtivo deve estar habilitado a executar o reparo e também deverá ter uma escala cadastrada para o período desejado:
Informe a data inicial do apontamento que está efetuando para o produtivo. A data não poderá ser menor que a data de abertura da ordem de serviço, e nem maior que a data atual.
Informe a hora inicial da execução do serviço, ou seja, do apontamento que está sendo informado. A hora informada aqui não pode ser menor do que a hora de abertura da ordem de serviço, e nem maior que a hora atual.
Informe a data final da execução do serviço, que corresponderá ao final do apontamento. A data informada não poderá ser menor que a data inicial
Este campo é atualizado automaticamente pelo sistema, a fim de documentar se o valor da hora padrão foi alterado, durante a requisição de serviços, conforme o seguinte critério:
Importante: Dessa forma, este campo não poderá ser alterado pelo usuário. |
| Dados Técnicos: |
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| Parâmetros: |
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| Pontos de Entrada: |
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| Integrações | (Entrada/Saida):
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