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Atendimentos

Neste agrupador temos os cards com a Quantidade de Atendimentos já realizados para o Cliente em análise, agrupados de acordo com as Etapas.

• Abertos: os Atendimentos listados nesta Etapa ainda não foram distribuídos para nenhum analista, ou seja, estão em uma fila de distribuição.

• Em Andamento: os Atendimentos nesta Etapa já estão sob a análise de um analista.

• Agendados: os Atendimentos desta Etapa já foram analisados e o analista agendou alguma interação direta com o Cliente.

• Finalizados: os Atendimentos desta Etapa já foram analisados e encerrados.

Ao clicar nas informações o sistema abre a Visão de Atendimentos, filtrando esses registros, permitindo uma análise mais detalhada e assertiva dos mesmos.