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Exceção de Crítica por Rede de Atendimento
Exceção de Crítica por Rede de Atendimento

Boletim Técnico: Exceção de Crítica por Rede de Atendimento
Ocorrência
Melhoria
Resumo
Implementada melhoria RDA-Cadastro (PLSA360) para que seja gerada exceção de crítica por rede de atendimento.
ID do Chamado
SCSSBX
Produtos
  • Microsiga 11
  • Módulos
    • SIGAPLS
    Países
    • Brasil
    Sistema Operacional
  • todos
  • Bancos de Dados
    • todos
    Nome + Fonte
    Rede de Atendimento (PLSA360)
    Número da FNC
    000000168262010
    Ajustes no Compatibilizador
    Sim
    Integridade Referencial
    Não
    Aplicação de Patch
    Não
    Compatibilizador 1
    - U_UPDPLS04
    Procedimentos para Implementação

        Importante:

    Antes de executar o compatibilizador U_UPDPLS04 é imprescindível:
    a)    Realizar o backup da base de dados do produto que será executado o compatibilizador (diretório “\PROTHEUS11_DATA\DATA”) e dos dicionários de dados "SXS" (diretório “\PROTHEUS11_DATA\ SYSTEM”).
    b)    Os diretórios acima mencionados correspondem à instalação padrão do Protheus, portanto, devem ser alterados conforme o produto instalado na empresa.
    c)    Essa rotina deve ser executada em modo exclusivo, ou seja, nenhum usuário deve estar utilizando o sistema.
    d)    Se os dicionários de dados possuírem índices personalizados (criados pelo usuário), antes de executar o compatibilizador, certifique-se de que estão identificados pelo nickname. Caso o compatibilizador necessite criar índices, irá adicioná-los a partir da ordem original instalada pelo Protheus, o que poderá sobrescrever índices personalizados, caso não estejam identificados pelo nickname.
    e)    O compatibilizador deve ser executado com a Integridade Referencial desativada*.
      
     

          ATENÇÃO: O procedimento a seguir deve ser realizado por um profissional qualificado como Administrador de Banco de Dados (DBA) ou equivalente!
    *         A ativação indevida da Integridade Referencial pode alterar drasticamente o relacionamento entre tabelas no banco de dados. Portanto, antes de utilizá-la, observe atentamente os procedimentos a seguir:
                  i.        No Configurador (SIGACFG), veja se a empresa utiliza Integridade Referencial, selecionando a opção Integridade/Verificação (APCFG60A).
                 ii.        Se não há Integridade Referencial ativa, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e nenhuma delas estará selecionada. Neste caso, E SOMENTE NESTE, não é necessário qualquer outro procedimento de ativação ou desativação de integridade, basta finalizar a verificação e aplicar normalmente o compatibilizador, conforme instruções.
                iii.        Se Integridade Referencial ativa em todas as empresas e filiais, é exibida uma mensagem na janela Verificação de relacionamento entre tabelas. Confirme a mensagem para que a verificação seja concluída, ou;
               iv.        Se Integridade Referencial ativa em uma ou mais empresas, que não na sua totalidade, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas para o sistema e, somente, a(s) que possui(em) integridade está(arão) selecionada(s). Anote qual(is) empresa(s) e/ou filial(is) possui(em) a integridade ativada e reserve esta anotação para posterior consulta na reativação (ou ainda, contate nosso Help Desk Framework para informações quanto a um arquivo que contém essa informação).
                v.        Nestes casos descritos nos itens “iii” ou “iv”, E SOMENTE NESTES CASOS, é necessário desativar tal integridade, selecionando a opção Integridade/ Desativar (APCFG60D).
               vi.        Quando desativada a Integridade Referencial, execute o compatibilizador, conforme instruções.
              vii.        Aplicado o compatibilizador, a Integridade Referencial deve ser reativada, SE E SOMENTE SE tiver sido desativada, através da opção Integridade/Ativar (APCFG60). Para isso, tenha em mãos as informações da(s) empresa(s) e/ou filial(is) que possuía(m) ativação da integridade, selecione-a(s) novamente e confirme a ativação.
    Contate o Help Desk Framework EM CASO DE DÚVIDAS!

     Atenção!
    A tabela alterada pode resultar em estouro de espaço em disco.
    Qualquer ajuste que incida alteração em uma tabela no banco de dados cria uma tabela de backup que não é apagada automaticamente ao finalizar o processo, portanto, ela é mantida por segurança e para possível conferência do usuário.
    1.   Em Microsiga Protheus ByYou Smart Client, digite U_UPDPLS04 no campo Programa Inicial.
    2.   Clique em OK para continuar.
    3.   Após a confirmação é exibida uma tela para a seleção da empresa em que o dicionário de dados será modificado ou é apresentada a janela para seleção do compatibilizador.
    4.   Ao confirmar é exibida uma mensagem de advertência sobre o backup e a necessidade de sua execução em modo exclusivo.
    5.   Clique em Sim para iniciar o processamento. O primeiro passo da execução é a preparação dos arquivos. É apresentada uma mensagem explicativa na tela.
    6.   Em seguida, é exibida a janela Atualização concluída com o histórico (log) de todas as atualizações processadas. Nesse log de atualização, são apresentados somente os campos atualizados pelo programa. O compatibilizador cria os campos que ainda não existem no dicionário de dados.
    7.   Clique em Gravar para salvar o histórico (log) apresentado.
    8.   Clique em OK para encerrar o processamento.
    Descrição de Ajustes

     

    1.   Criação no arquivo SX2 – Tabela:

    Tabela
    BCF
    Descrição
    Exceção de Crítica por nível

     
    2.   Criação no arquivo SX3 – Campos:
    ·       BCF – Exceção de Crítica por nível

    Campo
    BCF_FILIAL
    Tipo
    C
    Tamanho
    2
    Descrição
    Filial
    Título
    Filial
    Picture
     
    Help de Campo
    Indica a filial

     

    Campo
    BCF_CODOPE
    Tipo
    C
    Tamanho
    4
    Descrição
    Operadora
    Título
    Operadora
    Picture
    @R !.!!!
    Help de Campo
    Indica a operadora

      

    Campo
    BCF_TABELA
    Tipo
    C
    Tamanho
    3
    Descrição
    Tabela
    Título
    Tabela
    Picture
    @!
    Help de Campo
    Indica a tabela referente ao nível

     

    Campo
    BCF_CHAVE
    Tipo
    C
    Tamanho
    20
    Descrição
    Chave
    Título
    Chave
    Picture
    @!
    Help de Campo
    Indica a chave do nível
     
    Exemplo: Quando usado no nível baú terá o código da RDA

     

    Campo
    BCF_CODCRI
    Tipo
    C
    Tamanho
    3
    Descrição
    Cod. Crítica
    Título
    Código Crítica
    Picture
    @!
    Help de Campo
    Informe o código da glosa
     
    Exemplo: Código referente a tabela bct de críticas

    1.   Criação de Índices no arquivo SIX

    ·       BCF – Exceção de Crítica por nível

    Tabela
    BD7
    Índice
    BCF_FILIAL + BCF_CODOPE + BCF_TABELA + BCF_CHAVE + BCF_CODCRI
    Descrição
    Filial + Operadora + Tabela + Chave + Crítica
    Ordem
    1

     2.   Criação de Consulta no arquivo SXB

    Consulta
    BCFPLS
    Seq
    01
    Descrição
    Críticas
    Conteúdo
    BCT

     

    Consulta
    BCFPLS
    Seq
    04
    Descrição
    Código
    Conteúdo
    BCT->(BCT_PROPRI+BCT_CODGLO)

     

    Consulta
    BCFPLS
    Seq
    04
    Descrição
    Descrição
    Conteúdo
    BCT->BCT_DESCRI
    Consulta
    BCFPLS
    Seq
    06
    Descrição
    Descrição
    Conteúdo
    BCT->BCT_ATIVO = "1" .And. BCT->BCT_PROPRI <> "5" .And. BCT->BCT_CODOPE == PLSINTPAD()

     

    Procedimentos para Utilização

    1.   Para configurar uma crítica em uma rede de atendimento, acesse Atualizações / Rede de Atendimento / Rda–Cadastro (PLSA360).

    2.   Clique em Exceção de Crítica e informea crítica que não deve ser validada para essa rede de atendimento.
    Exemplo: Bloquear a especialidade no complemento da RDA
    Logo após informar a mesma RDA no atendimento (Guia SADT) e no campo Cd. Cred/Coop (BE1_CODRDA) é exibida a crítica 047 - Especialidade está bloqueada. Este procedimento mostra a crítica sendo gerada e, para não mostrá-la, é necessário acessar o cadastro da RDA na pasta Exceção de Crítica e informar a crítica 047. Em seguida, deve ser concluído o processo de atendimento (Guia de Sadt) para essa RDA. Desta forma, é possível verificar que ao sair do campo da RDA Cd. Cred/Coop (BE1_CODRDA) na guia, a crítica não é exibida.
          Atenção!
    No cadastro de críticas o preenchimento do campo Ativa (BCT_ATIVO) permite deixar a crítica ativa, porém, tem crítica que o sistema cria automaticamente e o usuário não consegue visualizá-la.
    Só é possível configurar a crítica que estiver ativa e que não seja do sistema através o preenchimento do campo Proprietário da Crítica (BCT_PROPRI <> 5) que apresenta as opções:  
    ·         0=Operadora
    ·         5=Sistema
    ·         7=Cliente
    ·         9=Intercambio
    Todos os pontos de checagem do sistema, que apresentam o código da RDA, são validados por esta funcionalidade.
    É preciso ter cautela ao colocar uma crítica como exceção, pois ela deixa de ser considerada na rede de atendimento e resulta em uma autorização indevida.     
    Informações Técnicas

    Tabelas Utilizadas
    BCF – Exceção de Crítica por nível