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TKOCOSLA
TKOCOSLA

Ponto-de-Entrada: TKOCOSLA

 

Abrangências:Microsiga Protheus 10
Versões:Microsiga Protheus 10
Compatível Países:Todos
Sistemas Operacionais:Todos
Compatível às Bases de Dados:Todos

 

Descrição:
Ponto de entrada para permitir a utilização de uma ocorrência que manipule o SLA de um chamado que está associado.
Programa Fonte
TMKA510.PRW
Sintaxe

TKOCOSLA ( ) --> lRet

Retorno
lRet
    (logico)
  • Se falso (.F.) desativa a validação da ocorrência. Se verdadeiro(.T.), a validação ocorre normalmente.
Observações

Este ponto de entrada permite forçar a validação de uma ocorrência que manipule SLA em um chamado associado a outro.

É executado ao informar uma ocorrência na linha do chamado do Service Desk (tabela ADF).

Importante: Por padrão, a utilização das ocorrências que manipulam SLA não são permitidas quando o chamado atual está associado a outro. Este ponto de entrada apenas liberará a utilização da ocorrência e suprimirá a mensagem de advertência. No entanto, mesmo que a ocorrência liberada manipule SLA, não será executado nenhum cálculo enquanto o chamado atual estiver associado.

Exemplos
User Function TKOCOSLA()Local cAcao	:= PARAMIXB[1]Local lRet	:= MsgYesNo("Bloquear a ação" + cAcao + "?")Return lRet
Variáveis

 

 Nome  Tipo  Escopo  Pode Alterar  descrição 
 PARAMIXB[1]  Caracter  Privado  Não    

 

 

Composition Setup
import.css=/download/attachments/327912/newLayout.css
Portuguese

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TKOCOSLA - Manipulação de SLA
TKOCOSLA - Manipulação de SLA

Ponto-de-Entrada: TKOCOSLA - Manipulação de SLA

 

Abrangências:Microsiga Protheus 10
Versões:Microsiga Protheus 10
Compatível Países:Todos
Sistemas Operacionais:Todos
Compatível às Bases de Dados:Todos

 

Descrição:
Ponto de entrada para permitir a utilização de uma ocorrência que manipule o SLA de um chamado que está associado.
Programa Fonte
TMKA510.PRW
Sintaxe

TKOCOSLA - Manipulação de SLA ( ) --> lRet

Retorno
lRet
    (logico)
  • Se falso (.F.) desativa a validação da ocorrência. Se verdadeiro(.T.), a validação ocorre normalmente.
Observações

Este ponto de entrada permite forçar a validação de uma ocorrência que manipule SLA em um chamado associado a outro.

É executado ao informar uma ocorrência na linha do chamado do Service Desk (tabela ADF).

Importante: Por padrão, a utilização das ocorrências que manipulam SLA não são permitidas quando o chamado atual está associado a outro. Este ponto de entrada apenas liberará a utilização da ocorrência e suprimirá a mensagem de advertência. No entanto, mesmo que a ocorrência liberada manipule SLA, não será executado nenhum cálculo enquanto o chamado atual estiver associado.

Exemplos
User Function TKOCOSLA()Local cAcao	:= PARAMIXB[1]Local lRet	:= MsgYesNo("Liberar a ação" + cAcao + "?")Return lRet
Variáveis

 

 Nome  Tipo  Escopo  Pode Alterar  descrição 
 PARAMIXB[1]  Caracter  Privado  Não