Histórico da Página

• Time de atendimento passou pelo checklist, porém não identificou aonde é o problema. Como não tem ambiente para simulação, o que fazer?
  
  • Abrir issue de Apoio para o time de desenvolvimento do Produto. 
• Situação simulada apenas no ambiente do cliente, o que fazer?
  
  • Abrir issue de Apoio ao Cliente para acesso remoto e identificação se é uma manutenção, se sim o próprio time do Desenvolvimento pode converter a issue de Apoio Cliente para Manutenção. 

Para dúvidas sobre os tipos de issue, acessar o acordo entre Desenvolvimento X Atendimento X Consultoria feito na linha RM: Acordo entre Atendimento%2C Consultoria e Desenvolvimento RH RM para abertura de tarefas no Jira