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Informações

Time de atendimento passou pelo checklist, porém não identificou aonde é o problema. Como não tem ambiente para simulação, o que fazer?
- Abrir issue de Apoio para o time de desenvolvimento do Produto.
Situação simulada apenas no ambiente do cliente, o que fazer?
- Abrir issue de Apoio ao Cliente para acesso remoto e identificação se é uma manutenção, se sim o próprio time do Desenvolvimento pode converter a issue de Apoio Cliente para Manutenção.

MODELOS

Para cada ERP realize a devida análise e ações conforme instrução dos modelos abaixo:

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