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CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Configuração
    1. Menu
    2. Cadastros
      1. Prazos do Atendimento
      2. Especialidades
      3. Procedimentos
  3. Regra para os Prazos
  4. Tela de Auditoria
    1. Outras Ações / Prazos do Atendimento 
      1. Legenda
      2. Consultas
        1. Status dos Prazos
        2. Filtro dos Prazos
  5. Tabelas utilizadas
  6. Dicionário de Dados


01. VISÃO GERAL

A implementação dos Prazos de Atendimento do Beneficiário tem como objetivo atender a Resolução Normativa RNº 259, que dispõe sobre a garantia de atendimento dos beneficiários de plano privado de assistência à saúde.

Prazos Máximos Para Atendimento ao beneficiário

I – consulta básica - pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia: em até 7 (sete) dias úteis;

...

RESOLUÇÃO NORMATIVA - RN N° 259, DE 17 DE JUNHO DE 2011


02. CONFIGURAÇÃO

Para configurar os Prazos do Atendimento no sistema, deverá ser aplicado o patch referente ao documento técnico: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, além do dicionário de dados contigo nessa documentação.

a. MENU

Será adicionado ao menu do Plano de Saúde (Módulo SIGAPLS), o cadastro dos Prazos do Atendimento.
Com isso deverá ser incluído via Configurador o seguinte menu:

...

Card documentos
InformacaoO local do Prazo do Atendimento no Menu do Plano de Saúde, ficara por padrão a partir da release 12.1.37 na pasta: Atualizações > A. N. S > Prazos do Atendimento.
TituloImportante!


b. CADASTROS

i. PRAZOS DO ATENDIMENTO

O Cadastro dos Prazos do Atendimento será feito automaticamente pelo Wizard de Atualização (Miscelanea > Configurações), importando o CSV que consta no patch do documento técnico mencionado acima: b6y-prazo_atendimento.

...

Realizado o cadastro dos prazos, será necessário que alguns cadastros do sistema estejam atualizados para funcionamento correto da implementação

ii. ESPECIALIDADES

No Cadastro das Especialidades (PLSA370), será configurado o prazo vinculado a especialidade (Campo BAQ_PRZATE), como mostra a imagem a baixo:

...

Esse vinculo será utilizado para o sistema identificar o tipo da consulta de acordo com a especialidade. Para calcular os prazos dos itens I ao VII


iii. PROCEDIMENTOS

No cadastro de Tabela Padrão (PLSA940), será necessário configurar todos os procedimentos de Sessões com a Classificação do SIP Ambulatorial (Campo BR8_CLASIP). Sendo: 

...

Mais informações para a classificação do SIP: SIP - PLSCENTOBR


03. REGRA PARA OS PRAZOS

Os prazos do atendimento serão definidos das seguintes regras:

Código do PrazoDescriçãoRegra para Definir como Prazo
01Consulta Básica (Pediatria, Clínica Médica, Cirurgia Geral, Ginecologia e Obstetrícia
  1. Procedimento da Guia do Tipo Consulta (Definido pela Função PLSISCON)
  2. Especialidade não informada na Guia ou Especialidade informada vinculada com o código do Prazo 01 através do campo BAQ_PRZATE.
02Consulta nas Demais Especialidades Médicas
  1. Procedimento da Guia do Tipo Consulta (Definido pela Função PLSISCON)
  2. Especialidade informada na Guia não vinculada aos códigos 01, 03, 04, 05, 06 e 07.
03Consulta/Sessão com Fonoaudiólogo

Para Consulta:

  1. Procedimento da Guia do Tipo Consulta (Definido pela Função PLSISCON)
  2. Especialidade informada na Guia vinculada ao código com o código do Prazo 03 através do campo BAQ_PRZATE

Para Sessão:

  1. Procedimento da Guia com o campo BR8_CLASIP (Classificação do SIP) igual a B2.
04Consulta/Sessão com Nutricionista

Para Consulta:

  1. Procedimento da Guia do Tipo Consulta (Definido pela Função PLSISCON)
  2. Especialidade informada na Guia vinculada ao código com o código do Prazo 04 através do campo BAQ_PRZATE

Para Sessão:

  1. Procedimento da Guia com o campo BR8_CLASIP (Classificação do SIP) igual a B3.
05Consulta/Sessão com Psicólogo

Para Consulta:

  1. Procedimento da Guia do Tipo Consulta (Definido pela Função PLSISCON)
  2. Especialidade informada na Guia vinculada ao código com o código do Prazo 05 através do campo BAQ_PRZATE

Para Sessão:

  1. Procedimento da Guia com o campo BR8_CLASIP (Classificação do SIP) igual a B5.
06Consulta/Sessão com Terapeuta Ocupacional

Para Consulta:

  1. Procedimento da Guia do Tipo Consulta (Definido pela Função PLSISCON)
  2. Especialidade informada na Guia vinculada ao código com o código do Prazo 06 através do campo BAQ_PRZATE

Para Sessão:

  1. Procedimento da Guia com o campo BR8_CLASIP (Classificação do SIP) igual a B4.
07Consulta/Sessão com Fisioterapeuta

Para Consulta:

  1. Procedimento da Guia do Tipo Consulta (Definido pela Função PLSISCON)
  2. Especialidade informada na Guia vinculada ao código com o código do Prazo 07 através do campo BAQ_PRZATE

Para Sessão:

  1. Procedimento da Guia com o campo BR8_CLASIP (Classificação do SIP) igual a B1.
08Consulta e Procedimentos Realizados em Consultório/Clínica com Cirurgião-Dentista
  1. Guia do Tipo Odontológica, através do campo BEA_TIPO igual 4
  2. Procedimento da Guia do Tipo Odonto, através do campo BR8_ODONTO
09Serviços de Diagnóstico por Laboratório de Análises Clínicas em Regime Ambulatorial
  1. Guia com o campo BEA_ATEAMB (Atend. Ambulatorial) igual a 1-Sim.
  2. Tipo do Prestador da Guia igual a 'LAB', através do campo BEA_TIPPRE.
  3. Serviço não pode ser de Complexidade Alta (BR8_ALTCUS igual a 1), Odontológico (BR8_ODONTO igual a 1) ou Sessão (BR8_CLASIP do B1 ao B5)
10Demais Serviços de Diagnóstico e Terapia em Regime Ambulatorial
  1. Guia com o campo BEA_ATEAMB (Atend. Ambulatorial) igual a 1-Sim.
  2. Serviço não pode ser de Complexidade Alta (BR8_ALTCUS igual a 1), Odontológico (BR8_ODONTO igual a 1) ou Sessão (BR8_CLASIP do B1 ao B5)
11Procedimentos de Alta Complexidade - PAC
  1. Procedimento da Guia de Alto Custo, através do campo BR8_ALTCUS igual a 1=Sim.
12Atendimento em Regime de Hospital-Dia
  1. Guia de Internação com o campo de Regime de Internação (BE4_REGINT) igual a 2=Hospital-Dia
13Atendimento em Regime de Internação Eletiva
  1. Guia de Internação, onde o tipo de Admissão informada no campo BE4_TIPADM, está cadastrada como Eletiva (BDR_CARINT igual a 'E')
14Urgência e Emergência
  1. Qualquer guia onde o tipo de Admissão informada no campo BE4_TIPADM ou BEA_TIPADM, está cadastrada como Urgência/Emergência (BDR_CARINT igual a 'U')

04. TELA DE AUDITORIA

Na tela de Auditoria por Guia (PLSA790V), o Auditor irá acompanhar os prazos máximos para o atendimento do beneficiário. No Browser foi adicionado dois campos para visualização dos prazos, sendo Status Prazo e Prazo Atend. Como mostra a imagem abaixo:

...

Card documentos
InformacaoOs campos da tabela de Auditoria por Guia (B53) foram ajustados para permitir alterar a ordem, para que seja colocado o status do prazo no inicio do browser.
TituloImportante!


a. OUTRAS AÇÕES / PRAZOS DO ATENDIMENTO 

Através do botão Outras Ações > Prazo do Atendimento é possível acessar mais informações referente ao Prazo do Atendimento:


i. LEGENDA

Legenda dos Prazos:


ii. CONSULTAS

Com essa opção é possível realizar filtros no browser das Guias de acordo com os prazos, além consultar um Status de todos os prazos.


1 . STATUS DOS PRAZOS

Será apresentado a quantidade de Guias de acordo com os Prazos:


2 .FILTRO DOS PRAZOS

Através das opções abaixo é possível filtrar o browser, clicando em cada opção o sistema irá automaticamente apresentar somente as guias daquele Prazo.

  • Prazo para Hoje
  • Prazo em até 3 dias
  • Prazo em até 7 dias
  • Prazo em até 14 dias
  • Prazo a partir de 14 dias
  • Todos os Prazos


05. TABELAS UTILIZADAS

  • Prazos de Atend. Beneficiário - B6Y
  • Auditoria de Guias - B53
  • Complementos Movimentações - BEA
  • Internações - BE4
  • Tabela Padrão - BR8
  • Tipo de Admissão - BDR
  • Especialidades - BAQ


06. DICIONÁRIO DE DADOS

Atualização do Arquivo SX2 (Tabelas):

...