Produto:

Mricosiga Microsiga Protheus

Ocorrência:

Não consigo alterar a situação do item na Ordem de serviço que aparece a mensagem AT450LIN04, por que isso ocorre?

Passo a passo:

Essa mensagem ocorre apenas quando tentamos alterar a situação da OS após sua criação para diferente das situações 2,3 ou 4, de forma manual, ou seja, na alteração da OS.

Tipos de situações e um resumo sobre as mesmas:

1 - OS (OS criada sem nenhum tipo de movimentação)

Utilizamos a situação um apenas quando e necessário criar a OS, porém, a mesma não teve nenhum tipo de movimentação, como pedidos gerados ou atendimento da OS geradas.

2 - Pedido gerado (Quando o atendimento da OS gera um custo para o cliente, gerando um Pedido de vendas no modulo Faturamento)

Essa situação o sistema informa automaticamente quando o atendimento da OS gera um pedido de vendas, caso seja alterado manualmente sempre que tentar mudar,

o sistema informará um help do campo dizendo que essa mudança pode alterar a confiabilidade do processo.

3 - Em atendimento(quando há um atendimento de OS criado na rotina TECA460)

Muda automaticamente quando criamos um atendimento para essa Ordem de serviço na rotina TECA460

4 - Atendido(Quando o atendimento da OS é encerrado sem custo para o cliente)

Muda automaticamente quando o atendimento da OS é encerrado sem a geração de cobrança para o cliente via pedido de vendas.

5- Encerrado (quando encerramos essa OS sem atuação)

Quando a situação estiver como 1 - OS - conseguimos alterar a mesma de forma automática.