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SITUAÇÃO DO APOIO
Situação	1 – Um documento foi inativado por destinatário (Manutenção De Distribuição/Inativar Por Destinatário), ao tentar ativar nenhuma documento aparece no browser; 2 – Um usuário foi inativado por um documento (Manutenção De Distribuição/Inativar Por Documento), ao tentar ativar todos os usuários aparecem no browser, sendo que deveria aparecer apenas o inativado.
Resultado Esperado	Qua traga as informações do destinatário no browser.
Requisitos do Apoio	Foi feita simulação com o patch atualizado e conforme cenário reportado pelo cliente; O cliente está com o ambiente atualizado (último patch liberado) ; O cliente realizou testes sem customizações; Foi feito acesso remoto no ambiente do cliente; Foi solicitado todos os anexos necessários para avaliação da situação (spcd250, spft800, prints de tela, vídeo, extrato de versão, client.log, XML, profiler, relatório de handles ativos etc) ; Importante: Colocar todos os anexos na análise interna da solicitação de apoio Foi feita tentativa de avaliação técnica básica com os fontes na versão do cliente (mensagem nos programas, search nos fontes, avaliação dos logs);
Simulação	Entrar na rotina QDOA120 Inativar documento por destinatário, conforme QIPA230 Relacionamento OP x Lote, conforme abaixo: Pode verificar que o lote para cada é diferente: Image Added Entrar na rotina QIPA215 ; conforme evidencia abaixo: Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed Image Removed Tentar ativar Por Destinatário verifica que não aparece documento no browser; conforme evidencia abaixo: Image Removed Image Removed Image Added Entrar e anexar o doc para um resultado do lote 1234. Image Added Documento anexo era o TESTE DOC 001 nesse momento vou anexar outro DOC. Image Added Pode verificar que agora vou ver o resultados da outra OP no caso o lote 225. Image Added Pode ver que o DOC esta como TESTE DOC 001. Image Added Vou entrar novamente da OP com o lote 1234 e alterar o anexo do DOC. Image Added Como pode ver abaixo anexo outro DOC, TESTE DOC 002. Image Added Como pode verirficar a OP com lote 225, ele anexa o mesmo documento para ambas OP. Image Added Image AddedImage Removed
Base simulação	BASE PADRÃO
*Versão do cliente(Release/Patch):	P12_1_25 QDOA120 14QDIPA215 05/0403/2020202

Informações para Situações não Simulada

Para Todas as Situações

Documento	Arquivo
Vídeo do cliente simulando a situação e demonstrando todas as rotinas executadas
Gerar o Logprofile do ambiente do cliente
Vídeo simulando a situação

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Informações para Situações não Simulada