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ÂncoraAdPAdPCanais de Atendimento

Atendimento direcionado para as suas necessidades.

Portal do cliente: Abertura e consulta de tickets, documentação de produto, atualizações dos produtos TOTVS. Clique aqui para acessar.

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titleDicas sobre o primeiro acesso ao Portal

(ideia) Caso tenha alguma dúvida ou seja seu primeiro acesso, clique em um dos links abaixo

Para mais detalhes, acesse aqui nosso vídeo explicativo no Image Removed 

Chat Online: Interações rápidas em tempo real.

E-mail: Interações por e-mail, sem precisar acessar o Portal do Cliente.

Telefone:  (DDD da sua região) 3003 0999

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titleCódigo Organizacional

Ao entrar em contato com a TOTVS, é obrigatório informar o Código Organizacional, para o direcionamento da sua ligação.

Para saber qual é o seu, acesse o Portal, vá na opção  Menu > Meu Espaço e Dados Cadastrais.

App: Minha Central de Atendimento. Praticidade, registra tickets e recebe notificações com o andamento do atendimento por e-mail. Conheça mais aqui.

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PRIMEIRO ACESSO

Para utilizar os Canais de Atendimento TOTVS, você precisa definir um contato como administrador da sua empresa. Ele será responsável por criar, manter e liberar acessos para o uso de serviços como Atendimento e Suporte Técnico Ouvidoria, entre outros.

As instruções de acesso serão enviadas para esse contato por meio da ativação do cadastro, que deve ser feita no atendimento telefônico: 4003-0015, opção 7.


ESQUECI MINHA SENHA

Você pode recuperar sua senha na página de acesso ao Portal. Para isso, clique na opção “Esqueci minha senha” e preencha os dados solicitados. Caso não souber qual foi o e-mail cadastrado ou tiver qualquer dúvida, ligue 4003-0015, opção 7.