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  1. Acesse o Portal do Beneficiário
  2. Selecione Dados Beneneficiários\Consulta Solicitação Beneficiários
  3. Informe o protocolo gerado pela rotina Solic./Manutenção Beneficiários ou informe a Situação que deseja visualizar e clique em Exibir. 
  4. Será apresentado o protocolo com o status de acordo com a análise da operadora.
  5. É possível efetuar a impressão dos dados do protocolo, visualizar os itens, incluir anexos e editar as informações do cadastro.
  6. Para Editar as informações, clique em ItensEditar.
  7. Será apresentada a tela com todas as informações fornecidas do Beneficiário.
  8. Altere alguma informação e clique em Confirmar.
  9. Será apresentada mensagem informando que a solicitação foi enviada com sucesso.

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  • Status "Pendente de Documentação" : Retorna os protocolos que ainda estão pendentes de algum anexo.

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  • Status "Em Análise" : Protocolos que já foram anexados os documentos necessários:

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  • Status "Processado" : Depois de efetuado todos os trâmites e confirmado a análise, ele envia para o Remote analisando se deve aprovar, rejeitar ou aprovar parcialmente;
  • Status "Aprovado" : Beneficiário aprovado e incluído para a família;
  • Status "Reprovado" : Beneficiário reprovado;
  • Status "Aprovado Parcialmente" : Beneficiário Aprovado Parcialmente;
  • Status "Aprovado Automaticamente" : Beneficiário aprovado automaticamente pelo Administrador.

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