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Documentações base: https://tdn.totvs.com/x/6dEWHg | https://tdn.totvs.com/x/H0xYGw
02. MANUTENÇÃO
Todos os passos devem ser evidenciados e anexados na issue:As orientações disponibilizadas devem ser seguidas e evidenciados na issue.
- Seguir modelo de abertura de issue (Zaira vai achar e colocar aqui) - não copiar/colar com estilo.Escopo de abertura - critérios de aceite);
- Anexar arquivo HAR . na issue (Como obter HAR)
- Versão do patch do cliente mencionada (Ex.: 12.1.28.246).
- Base simulada no patch mais atual na versão/release do cliente.
- Quando for base exemplo compartilhar backup no drive (compartilhar com o domínio TOTVS) ou passar a base em algum servidor.
- Simular situação no portal antigo (corpore.net), caso o mesmo problema que ocorre no Meu RH aconteça, então a issue deve ser direcionada aos projetos do produto: RHU, PTO, FOP e SMT.
- Em versões expiradas é necessário fazer o alinhamento com o PO para abertura.
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03. APOIO
O apoio deve ser aberto quando todos os passos da manutenção já foram realizados, evidenciados e anexados na issue, porém o atendimento precisa de algum apoio.
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- Quando enviar artefato para o cliente manter backup do original do e o próprio analista deve deletar o artefato enviado mesmo que resolva o problema.
- Verificar IIS e anexar na issue.
- Back-end utilizar o Dnspy (verificar se caso o cliente permite utilizarpermita (Orientações DnSpy).
- Front-end gerar dist para debug e enviar para o cliente (ng build).
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