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SITUAÇÃO DO APOIO

Situação


Cliente está com dificuldade ao usar a consulta dos romaneios através do fonte OGC003 disponível no contrato, no Ações Relacionadas

O problema acontece em contratos após a criação de uma nova tabela de descontos.

Sistema não consegue criar a tabela temporária, para exibir os dados da consulta, estoura no fonte AGRCRTPTB(AGRUTIL01.PRW) 07/12/2020 15:40:13 line : 7756

THREAD ERROR ([12232], rickbamen, RICK-SILVER) 19/03/2021 11:32:08
_SC01: Error : 902 - ORA-00902: invalid datatype
( From tDBServer::ROP_CREATEFILE )
Thread ID [8652] User [ricardo.mendes] IO [2139] Tables [30] MaxTables [30] Comment [OGA280 - TCPIP - ThreadID(12232)] SP [ ] Traced [No] SQLReplay [No] InTran [No] DBEnv [ORACLE/PROTHEUS_PROD] DBThread [(SID 1010,38719,1)] Started [19/03/2021 11:30:09] IP [192.168.3.54:11011] IDLE [ ] InTransact [ ] Memory [0] Running [ROP_CREATEFILE for 0 s.] RCV [102190] SND [350865] TCBuild [20191119-20200217] TCVersion [19.2.1.0] ARCH [64] OS [WINDOWS] BUILD [RELEASE]
CREATE GLOBAL TEMPORARY TABLE TSC01_1010387191(NJJ_FILIAL CHAR(5) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJM_IDMOV CHAR(10) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJJ_CODROM CHAR(10) DEFAULT ' ' NOT NULL, TIPO CHAR(53) DEFAULT ' ' NOT NULL, TIPO2 CHAR(30) DEFAULT ' ' NOT NULL, TIPENT CHAR(20) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJJ_DATA CHAR(8) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJM_DTRANS CHAR(8) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJM_CODENT CHAR(6) DEFAULT ' ' NOT NULL, ENTIDADE CHAR(80) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJM_LOJENT CHAR(2) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJM_NLJENT CHAR(20) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJ0_INSCR CHAR(18) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJM_CODCTR CHAR(6) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJM_CODAUT CHAR(3) DEFAULT ' ' NOT NULL, CODENTTERC CHAR(6) DEFAULT ' ' NOT NULL, NOMENTTERC CHAR(80) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJM_CODSAF CHAR(15) DEFAULT ' ' NOT NULL, STATUS CHAR(20) DEFAULT ' ' NOT NULL, STATUSNFE CHAR(20) DEFAULT ' ' NOT NULL, PRODUTO CHAR(120) DEFAULT ' ' NOT NULL, NJJ_PLACA CHAR(8) DEFAULT ' ' NOT NULL, B5_CULTRA CHAR(10) DEFAULT ' ' NOT NUL on FWOPENTEMP(CRIATRAB.PRG) 06/01/2021 13:28:37 line : 241 




Resultado Esperado
Requisitos do Apoio
  •  Foi feita simulação com o patch atualizado e conforme cenário reportado pelo cliente;
  •  O cliente está com o ambiente atualizado (último patch liberado) ;
  •  O cliente realizou testes sem customizações;
  •  Foi feito acesso remoto no ambiente do cliente;
  •  Foi solicitado todos os anexos necessários para avaliação da situação (spcd250, spft800, prints de tela, vídeo, extrato de versão, client.log, XML, profiler, relatório de handles ativos etc) ;
    Importante: Colocar todos os anexos na análise interna da solicitação de apoio
  •  Foi feita tentativa de avaliação técnica básica com os fontes na versão do cliente (mensagem nos programas, search nos fontes, avaliação dos logs);
SimulaçãoO problema não acontece em nossos ambientes
Base simulaçãoBase interna D-1
*Versão do cliente(Release/Patch):




Informações para Situações não Simulada

Para Todas as Situações

DocumentoArquivo

Vídeo do cliente simulando a situação e demonstrando todas as rotinas executadas

View file
nameErro_Consulta.rar
height250

Gerar o Logprofile do ambiente do cliente


View file
namefwlogprofiler_1617192913_9524.log
height250
Vídeo simulando a situação



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