Árvore de páginas

Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

SITUAÇÃO DO APOIO

Situação


Dúvida de Regra de Negócio.


O Cliente Carlos Roquetto, realizou um contrato de venda grãos (Soja) para recebimento em US$ no vencimento x com valor do US$ do PTAX do dia anterior.
Vai ser uma exportação indireta via Trading. O Cliente quis pagar em US$ para não sofrer a variação cambial e o produtor aceitou

No contrato de venda foi informado a Moeda US$ (NJR_MOEDA=2) e calculado o valor correto do contrato em US$, o cadastro de moeda está cadastrado corretamente, porém na parte fiscal do Romaneio de saída (TABELA NJM) o sistema está transformando tudo em R$, não fazendo o pedido de venda ser gerado em US$ para que o Titulo esteja em US$.

OBS do Cliente

"Tive uma Conversa por Meeting no dia 16/02 com a P.O. Fernanda e mesma ficou de conversar com time sobre este assunto."

Resultado EsperadoComo realizar o ajuste nesses casos onde é gerado apenas uma NKC para o desconto?
Requisitos do Apoio
  •  Foi feita simulação com o patch atualizado e conforme cenário reportado pelo cliente;
  •  O cliente está com o ambiente atualizado (último patch liberado) ;
  •  O cliente realizou testes sem customizações;
  •  Foi feito acesso remoto no ambiente do cliente;
  •  Foi solicitado todos os anexos necessários para avaliação da situação (spcd250, spft800, prints de tela, vídeo, extrato de versão, client.log, XML, profiler, relatório de handles ativos etc) ;
    Importante: Colocar todos os anexos na análise interna da solicitação de apoio
  •  Foi feita tentativa de avaliação técnica básica com os fontes na versão do cliente (mensagem nos programas, search nos fontes, avaliação dos logs);
SimulaçãoDúvida pontual sobre negócio/conceito não foi realizado simulação.
Base simulaçãoN/A
*Versão do cliente(Release/Patch):12.1.25 – 




Informações para Situações não Simulada

Para Todas as Situações

DocumentoArquivo

Vídeo do cliente simulando a situação e demonstrando todas as rotinas executadas


Gerar o Logprofile do ambiente do cliente


Vídeo simulando a situação


...