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Esse processo visa conciliar os registros de vendas e/ou pagamentos realizados através de operadoras/administradoras de cartões (debito e/ou credito), com os respectivos títulos gerados pelo no módulo SIGALOJA Financeiro do Protheus.

Os arquivos enviados pelas administradoras de cartões são importados e consistidos pela rotina de importação, garantindo a integridade dos dados para posterior conciliação.

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  • Conciliação das vendas: é o reconhecimento do registro de venda (título gerado pelo SIGALOJA) versus confirmação da venda enviada no arquivo da administradora.
  • Conciliação de pagamentos: é a identificação do registro de pagamento (título gerado pelo SIGALOJA) versus confirmação de pagamento enviado no arquivo da administradora. Ao realizar esse reconhecimento e a confirmação da conciliação, o título será baixado no sistema.

Há ainda relatórios para conferência das criticas de importação e acompanhamento das conciliações efetuadas. 


Observação :

Para títulos gerados nativamente pelo módulo Sigaloja, nenhum ajuste se faz necessário;  Para títulos gerados por outros módulos ou via customizações Caso o título for gerado por outro módulo ou customizado no Financeiro, são serão necessárias as informações de NSU (campo E1_NSUTEF) e Código de Autorização (campo E1_CARTAUT), para o correto funcionamento da rotina. Além destas informações dependendo da parametrização do sistema (MV_USAMEP), a tabela Parcelamento SITEF (MEP) também deve ser atualizada.

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02. REGRAS E DEFINIÇÕES

Fluxo Operacional 

Image Modified

Descrição dos processos

  • Efetua venda:  Através do módulo SIGALOJA de origem o sistema registra os movimentos das vendas, podendo-se inclusive utilizar múltiplos cartões para o pagamento.
  • Integração com financeiro:  Integração entre o módulo SIGALOJA e o módulo Financeiro, criando os   Geração dos títulos a receber das respectivas vendas, com as informações específicas da transação : Código NSU - Número Sequencial Único da operação e Código de autorização da operação de venda.   
  • Recebe arquivo: Recebimento dos arquivos gerados pelas operadoras e/ou administradoras de cartões.
  • Disponibiliza arquivo na pasta: Gravação dos arquivos nos diretórios específicos:

...

   Para esse processo, no módulo Sigaloja, realize o cadastro das operadoras e/ou administradoras que deve estar com a informação de “RD – Rede”.

  • Importa arquivo de Pagamentos/Vendas: Gravação dos registros processados com sucesso. Esse processo contempla somente os layout homologados : Software Express, Cielo, Rede e Amex. Eventuais críticas das importações serão disponibilizadas através de um log, para futura análise e providências.
  • Log de importação: Visualização das críticas da importação demonstrando detalhadamente cada ocorrência, com a opção de impressão.
  • Conciliação de Vendas:  Concilia os registros de vendas (importados dos arquivos) com os registros financeiros de contas a receber (proveniente do SIGALOJA). Para a conciliação é necessário configurar as perguntas da rotina. À partir da configuração dessas perguntas, os registros são apresentados em abas da tela, conforme explicação abaixo, para a devida conciliação:

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  • Relatório de Conciliação: Possibilita a avaliação das conciliações de vendas efetuadas. 
  • Conciliação de pagamento: Concilia os registros de pagamentos (importados dos arquivos) com os registros financeiros (SIGALOJA).  Para a conciliação é necessário configurar as perguntas da rotina. À partir da configuração dessas perguntas, os registros são apresentados em abas da tela, conforme explicação abaixo, para a devida conciliação:

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Expandir
titleConciliação de Pagamento - FINA918



O Browse principal demonstra todos os registros de vendas/pagamentos importados e habilitados para essa rotina. É a partir desse browse que o processo de conciliação inicia.

O processo permite a conciliação dos pagamentos, que são os registros provenientes das importações dos arquivos das operadoras:  CIELO, REDECARD, AMEX e da Administradora SOFTWARE EXPRESS, com os registros financeiros do contas a receber provenientes do SIGALOJA,  que teve como forma de pagamentos:  cartão de crédito ou débito.  

Quando um pagamento for conciliado, o título sofrerá baixa e seu valor entrará no movimento bancário.

Legenda: 

A atualização das legendas ocorre de acordo com as ações dos usuários, sendo o resultado da comparação entre o Protheus e os arquivos das operadoras:  CIELO, REDECARD, AMEX e da Administradora SOFTWARE EXPRESS
No momento da importação dos arquivos, todos os registros iniciarão como “Não Processado”, mudando os status conforme processamento das informações.

Alterar 

Havendo necessidades é possível alterar o campo "status" de um título de venda. Os status que podem ser alterados são:

Baixado : Esse status ocorre quando os pagamentos foram conciliados, pois, nesse processo os títulos são baixados. 

Divergente:  Esse status ocorre quando existirem devoluções total, devoluções parciais, charge back ou troca de modalidades.

Não Processado: Esse status ocorre quando os titulo não foram conciliados.

É importante ressaltar que os ajustes dos status não estornam a baixa dos títulos.

Conciliação 

Ao selecionar a opção de conciliação temos a tela de parâmetros: Software Express ou  Demais:

Software Express: conciliação das vendas oriundas do Layout da Software Express.

Demais: conciliação das vendas oriundas do Layout Demais sendo: Cielo, Rede e Amex.

A diferença entre essas opções esta no fato de seleção da Operadora x Administradora. Para Software Express é possível selecionar diversas administradoras de cartões, enquanto que Demais só há opções de Cielo, Rede e Amex

Após a seleção será apresentada uma tela com os parâmetros a serem preenchidos:

Totvs custom tabs box
tabsSoftware Express, Demais
idsSoftExpress,Demais
Totvs custom tabs box items
defaultyes
referenciaSoftExpress

Da Filial ? : Filial início para busca de vendas.

Ate Filial ? : Filial final para busca de vendas. 

Data Crédito De: Data Início da conciliação da venda. (Avalia a data de emissão da venda).

Data Crédito Até: Data final da conciliação de venda. (Avalia a data de emissão da venda). 

Do Num NSU?: Número de NSU (Número Sequencial único) que inicia a conciliação de venda.  (Com zeros a esquerda). 

Até Num NSU?: Número de NSU (Número Sequencial único) que termina a conciliação de venda. (Com zeros a esquerda). 

Geração ?: Individual - Faz baixa manual titulo à titulo.  Por Lote - Faz baixa automática por lote de títulos.

Tipo ?: Seleção do tipo que será conciliado, opções: Débito/Crédito ou Ambos.

Pesq Dias Ant ?: Subtrai dias do inicio da busca seleciona. Ex: Data de Crédito 20/08/2018 com essa opção igual a 2, as vendas serão selecionada a partir do dia 18/08/2018.

Tolerância em %? : Percentual do saldo que os títulos podem ter diferenças entre o valor líquido de venda do arquivo importado e o saldo remanescente do título no sistema.

De Financeira ? : Código da financeira inicial a ser utilizado nos filtros. 

Até Financeira ? : Código da financeira final a ser utilizado nos filtros. 



Data Baixa ? : Define qual será a data de baixa do titulo. Database - dia em que a conciliação é executada e Credito SITEF - Data de crédito enviada no arquivo. 

Valida NSU p/ Não Conc.? : Valida na aba "Não Conciliados" se o relacionamento feito entre uma venda e um titulo no financeiro deve possuir o mesmo NSU.


Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciaDemais

Seleciona Filiais: O usuário poderá escolher uma ou mais filiais. O campo será multi-seleção, para conciliação de várias filiais.

Data Crédito De: Data Início da conciliação da venda. (Avalia a data de emissão da venda)  

Data Crédito Até: Data final da conciliação de venda. (Avalia a data de emissão da venda) 

Do Num NSU?: Número de NSU (Número Sequencial único) que inicia a conciliação de venda.  (Com zeros a esquerda) 

Até Num NSU?: Número de NSU (Número Sequencial único) que termina a conciliação de venda. (Com zeros a esquerda) 

Geração ?: Individual - Faz baixa manual titulo à titulo.  Por Lote - Faz baixa automática por lote de títulos. 



Tipo: Seleção do tipo que será conciliado, opções: Débito/Crédito ou Ambos.

Pesq Dias Ant ?: Subtrai dias do inicio da busca seleciona. Ex: Data de Crédito 20/08/2018 com essa opção igual a 2, as vendas serão selecionada a partir do dia 18/08/2018

Tolerância em %: Percentual do saldo que os títulos podem ter diferenças entre o valor líquido de venda do arquivo importado e o saldo remanescente do título no sistema.

Administradora : Ao clicar no ícone "lupa" serão apresentadas as administradoras. O usuário poderá selecionar uma ou mais administradora para conciliar as vendas.

Data Baixa ? : Define qual será a data de baixa do titulo. Database - dia em que a conciliação é executada e Credito SITEF - Data de crédito enviada no arquivo. 

Valida NSU p/ Não Conc.? : Valida na aba "Não Conciliados" se o relacionamento feito entre uma venda e um titulo no financeiro deve possuir o mesmo NSU. 


Tipo Processamento ?: Opção criada para que se escolha como será o tipo de processamento das informações (por aba →  mostra os registros somente da aba selecionada) ou (Geral → mostra os registros de todas as abas) 

Aba para Processamento ?: Aba a ser utilizada junto com o parâmetro anterior. (1-Conciliados / 2-Conciliados Parcialmente / 3-Títulos sem Venda / 4-Vendas sem título / 5-Divergentes)



Para as abas temos a seguinte legenda de opções: 

Selecionado para Conciliar:  São títulos de vendas que foram importadas através do arquivo da operadora e relacionados com os títulos encontrados no sistema.

Conciliado com Sucesso: São títulos conciliados, baixados e seus valores gravados no movimento bancário.

Problemas na conciliação: Esse status ocorre quando existirem devoluções total, devoluções parciais, charge back ou troca de modalidades

Não selecionados: Ao clicar 2 vezes em um titulo para conciliar, o registro é desmarcado ficando não selecionado.

Conta não cadastrada:  A Informação "Conta não cadastrada" - Faz referencia a conta corrente que veio através do arquivo de importação, e não existe no cadastro de bancos do sistema,  para seguir com o processo de conciliação esse banco deverá ser cadastrada no cadastro do banco do Protheus. 

Há a opção de avaliar quem executou a rotina de conciliação de pagamento através do botão "Visualiza Log"., na coluna "Usuário" está gravado o nome do usuário que executou  o processo.


Totvs custom tabs box
tabsConciliadas, Conciliadas Parcialmente, Conciliados Manualmente, Não Conciliadas, Divergentes,Totais
idsPConc,PNConc,PConcManual,PNaoConc,PDiv,PTot
Totvs custom tabs box items
defaultyes
referenciaPConc

Corresponde às vendas que foram importadas e que cujas contrapartidas (títulos financeiros no Protheus) foram encontradas de acordo com a chave de relacionamento: Filial, Estabelecimento, NSU, parcela, data de emissão, tipo (Debito/Crédito) e percentual de tolerância (o percentual de tolerância será definido pelo usuário através dos parâmetros da rotina).

Percentual de Tolerância: Considera que o valor liquido de venda deve ser maior ou igual ao saldo do titulo menos o percentual estipulado. 

Ex:  Venda

Venda (Arquivo)Título (Protheus)
Valor bruto R$ 200,00Valor  R$ 195,00
Valor líquido R$198,00 Saldo R$ 195,00
Percentual de tolerância 10% 

Calculo para definir se é conciliado totalmente é o seguinte. 

Valor Liquido >= Saldo - ( Saldo* Percentual) 

198 >= 195 -(195 *10%) 

198 >= 195 - 19,5 

198 >= 175,5  



O grid acima, demonstra as vendas que foram importadas através do arquivo da operadora já relacionadas com os títulos encontrados no sistema. Sendo que os registros já ficam aptos para serem conciliados através do botão "Efetiva Conciliação" . É possível redefinir a seleção dos itens clicando item a item.

Conc. Excel: 

Permite a impressão do grid em formato Excel para analise dos dados ou para posterior conferência. 

Efetiva Conciliação:

Quando efetivada a conciliação, os títulos serão baixados e consequentemente feito um movimento bancário conforme opção selecionada na pergunta Geração (Individual ou Lote) e o saldo bancário atualizado com o valor efetuado da baixa. 

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciaPNConc

Corresponde às vendas que foram importadas e cujas contrapartidas (títulos financeiros no Protheus) foram encontrados de acordo com a chave de relacionamento Filial, Estabelecimento, NSU, parcela, data de emissão, tipo (Debito/Crédito) porém estão "fora" do percentual de tolerância estabelecido pelo usuário.

Percentual de Tolerância: Considera que o valor liquido de venda deve ser menor que o saldo do titulo menos o percentual estipulado. 

Ex:  Venda

Venda (Arquivo)Título (Protheus)
Valor bruto R$ 200,00 Valor R$ 225,00
Valor líquido R$ 198,00Saldo R$ 225,00
Percentual de tolerância 10%

Calculo para definir se é conciliado totalmente é o seguinte. 

Valor Liquido >= Saldo - ( Saldo* Percentual) 

198 < 225-(225 *10%) 

198 < 225 - 22,5 

198 < 202,5



O grid superior,  demonstra as vendas importadas através do arquivo da operadora e administradoras, e o grid inferior demonstra os dados do titulo que foi encontrado no sistema. Os registros já aparecem selecionados para efetivar a conciliação. É possível selecionar item a item ou então usar a opção "Marca todos" para alterar a seleção atual. 

Conc. Parc. Excel:

Permite a impressão do grid superior em formato Excel para analise dos dados ou para posterior conferência. 

Tit. Divergentes Excel: 

Permite a impressão do grid inferior em formato Excel para analise dos dados ou para posterior conferência. 

Efetiva Conciliação:

Para o correto controle da conciliação é necessário informar um código de justificativa e uma descrição para que seja possível seguir com a efetivação. (O cadastro de justificativas pode ser criado conforme necessidade da empresa) 

Quando efetivada a conciliação, os títulos serão baixados e consequentemente feito um movimento bancário conforme opção selecionada na pergunta Geração (Individual ou Lote) e o saldo bancário atualizado com o valor efetuado da baixa. Grava os dados de justificativa dessa conciliação visto que foi feita fora dos parâmetros normais.

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciaPConcManual


Na aba "Conciliados Manualmente" demostra os títulos efetivados na aba de "Não conciliados" , pois na aba de não conciliados os títulos são efetivados com justificativas e uma vez confirmado esse registro é movido para a aba de conciliados manualmente.

O grid demonstra as vendas efetivadas na aba de não conciliados com justificativas informada pelo operador. Essa aba apresenta na tela os dados em tempo de execução, ou seja, sempre inicia vazia, e será preenchida conforme as conciliações manuais ocorrerem. 

Conc. Man. Excel: 

Permite a impressão do grid em formato Excel para analise dos dados ou para posterior conferência. 

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciaPNaoConc

Corresponde às vendas que foram importadas dos arquivos das operadoras e cujas contrapartidas (títulos financeiros no Protheus) não foram encontradas na base do Protheus, e possibilita a conciliação manual com os títulos disponíveis na base de dados. 



O grid superior demonstra as vendas importadas através dos arquivos das operadoras e que não foram conciliadas, o grid inferior demonstra todos os títulos da base de dados aptos a conciliação com as vendas oriundas do SIGSALOJA. 

Caso a pergunta no inicio Valida NSU p/ Não Conc.? : Esteja como SIM só será permitido o relacionamento se NSU for igual entre o titulo e a venda, caso contrário será possível fazer o relacionamento entre a venda e o título. 

Nao Conc Excel: 

Permite a impressão do grid superior em formato Excel para analise dos dados ou para posterior conferência. 

Titulos Excel: 

Permite a impressão do grid inferior em formato Excel para analise dos dados ou para posterior conferência. 

Efetiva a conciliação:

Para o correto controle da conciliação é necessário informar um código de justificativa e uma descrição para que seja possível seguir com a efetivação. (O cadastro de justificativas pode ser criado conforme necessidade da empresa) 

Quando efetivada a conciliação, os títulos serão baixados e consequentemente feito um movimento bancário conforme opção selecionada na pergunta Geração (Individual ou Lote) e o saldo bancário atualizado com o valor efetuado da baixa. Grava os dados de justificativa dessa conciliação visto que foi feita fora dos parâmetros normais.

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciaPDiv

Divergentes: corresponde a todas as vendas informadas no arquivo das administradoras que possuem algum tipo de ocorrência, tais como: Devolução Total, Devolução Parcial, Charge Back, Troca de Modalidade. 


Tit. Divergentes Excel: 

Permite a impressão do grid em formato Excel para analise dos dados ou para posterior conferência. 

Gravar:

Para o correto controle da conciliação é necessário informar um código de justificativa e uma descrição para que seja possível seguir com a efetivação. (O cadastro de justificativas pode ser criado conforme necessidade da empresa) 

Altera o status na tabela informando o tipo de conciliação que foi feita, e grava os dados de justificativa dessa conciliação visto que foi feita fora dos parâmetros normais. Essa atualização faz com que esse registro não seja mais apresentado nas futuras conciliações.

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciaPTot

Totais: demonstra quantidade de registros com valores bruto e liquido em R$ por data para cada aba.

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